عناوين
منشور

حماية المستهلك

قانون أوكرانيا
حماية المستهلك

دخل القانون حيز التنفيذ في أكتوبر 1 1991 العام
قرار من مجلس السوفيات الأعلى لجمهورية أوكرانيا الاشتراكية السوفياتية
قد 12 1991 من العام N 1024-XII

مع التغييرات والإضافات التي أدخلت
قوانين أوكرانيا
من ديسمبر 15 1993 العام N 3682-XII
(قانون أوكرانيا التطوير التنظيمي 15 1993 صخرة الصدري N 3682-XII
وينص القانون على نسخة جديدة)
من مارس 2 1995 العام N 82 / 95-BP
20 1995 يونيو من العام N 230 / 95-BP
18 1997 يونيو من العام N 365 / 97-BP
30 1999 يونيو من العام N 783-XIV،
قد 24 2001 من العام N 2438 الثاني والثالث،
من نوفمبر 15 2001 العام N 2779 الثاني والثالث،
خلال الفترة من يناير 10 2002 العام N 2949 الثاني والثالث،
من نوفمبر 18 2003 العام N 1252-IV،
من ديسمبر 1 2005 العام N 3161-IV
(قانون أوكرانيا في شهر ديسمبر من 1 2005 العام N 3161-IV
وينص القانون على النسخة الجديدة)

(في نص القانون ، عبارة "خدمة لسلطة خاصة لجسم ما على حق الشعب") 'госпkt gospodarsko ї dіyalnost' ، в virobnik 'at vidmіnki vzdіnno іz Law of Ukraine ıd 10 sіchnya 2002 rock N 2949-III)

وينظم هذا القانون العلاقات بين المستهلكين من السلع والخدمات والمصنعين والبائعين للسلع والأداء في العمل ومقدمي الخدمات من ملكية مختلفة، ووضع حقوق المستهلك، ويحدد آليات حمايتها وأساس سياسة الدولة في مجال حماية المستهلك.

الجزء الأول
أحكام عامة

المادة 1. التعاريف

شروط لها المعاني التالية:

1) bezpeka produktsii - vsdsutnіst be-yakogo riziku من أجل الحياة ، والصحة ، mejna spzhivacha i i navolishnogo medium natural عندما zvichaynyh minds vikristannya، zberіgannya، transportuvannya، vygotovlennya ukulіats

2) إدخال المنتجات في الدولة - فئة فرعية من الدولة ، مخبأة على الستائر أو المستوردة إلى أراضي أوكرانيا بموجب ترتيب منفصل للممارسة على أساس الممارسة

3) Vikonavets - sub'єkt gospoduvannya، yaky Vikonu є robot abo nadaє servougi؛

4) virobnik - sub gєodod gospodalyuvnya ، yaky: viroblyaє للبضائع ، يتم إرسالها إلى المشغلين ، يتم إرسال هذه البضائع إلى المشغلين ، يتم إرسال هذه السلع إلى المشغلين ، يتم إرسال هذه السلع إلى المشغلين ، يتم إرسال هذه البضائع في المنزل ، إلى rozm_schuyuchi على goods_a أو abo على عبوات هذه supra ، ثم يتم إرسالها إلى المشغلين. (ім'я) ، العلامة التجارية أو العنصر الأول ، معرف مثل هذا العقد من الباطن ؛ ابو استيراد البضائع ؛

5) خطوط garantіyny - خطوط protyagom yakogo virobnik (vikonavets البائع أبو سواء الياك الثلثين من الافراد) وبيري على نفسها zobov'yazannya حول إصلاح bezoplatnoy zdіysnennya أبو zamіni vіdpovіdnoї produktsії في zv'yazku الصورة مقدمة її في obіg.

6) ofsm prim_shchennya - be yak prim_shchennya (budvlya melano) ، في العنوان الفرعي لحالة قانون الأحداث ، أو الهيكل الهيكلي ، أو التمثيل ؛

7) عقد - يمكن العثور على خطاب usny chi من يمين mіzh من قبل البائع (viconavtsem) حول التعقل ، و termini ، والقيمة ، والذكاء ، لتحقيق المنتجات. P_dtverdzhennya vvinennya usnogo pravochina وضع إيصال ، والسلع الأساسية kosovim الشيكات ، تذكرة ، قسيمة أو وثائق أخرى (دالي - خطاب احتيال) ؛

8) عقد ، وضع على vidstani ، - عقد ، وضع من قبل البائع (viconavts) عز من المكتب الخلفي لمسافة إضافية من الرابط البعيد ؛

9) العقد أو الموقف من التجار أو ofisnimnyi prim_shchennyami ، - الاتفاق ، من التخطيطات ، من التخصص في موسكو ، shnshomu nіzh torgovitelno ، أو بائع ofisnі primishchennya ؛

10) في شكل إلكتروني - معلومات ، nadana بمساعدة telecomsunary ، يمكنك ya boti في ما إذا كنت sposibena vodtvorena abo محسوب عليها في هاتف إلكتروني ؛

11) قم بإنشاء رابط بعيد - الاتصالات عن بعد ، روابط أقل في الوقت المناسب ، ما بعد الخدمة بنفسك ، خدمة التلفزيون ، معلومات أقل ، الوصول إلى الإنترنت ، يمكنك استخدامه لإعداد اتفاق على حسابك ؛

12) іstotny nedolіk - nedolіk، yaky robit nemozhlivim تشي جواز vіdpovіdno المنتج vikoristannya إلى YOGO tsіlovogo priznachennya، Winick من اللوم virobnika (البائعين vikonavtsya) pіslya YOGO usunennya proyavlyaєtsya znovu الصورة أسباب spozhivacha ساحة التطوير التنظيمي الأول عندما tsomu nadіleny حوش ب odnієyu من nizhchenavedenih البحث لدينا :

أ) عموما لا يمكن إزالتها.

ب) زواله تتطلب أكثر من أربعة عشر يوما؛

ج) أن يفعل منتج مختلف بكثير من المنصوص عليها في العقد.

13) من المفترض أن يكون منتجًا أو إنسانًا آليًا أو poslugi - سلطة المنتجات وياك البضاعة التي ستدخل في فئة المستندات التنظيمية والوثائق التنظيمية وعقول العقد ؛

14) nechesna pіdpriєmnitska الممارسة - سواء الياك pіdpriєmnitska dіyalnіst bezdіyalnіst أبو قواعد scho superechit والتجارة أن іnshim شيسني zvichayam أن vplivaє ABO Mauger vplinuti على ekonomіchnu povedіnku spozhivacha schodo produktsії.

15) nedolіk - سواء الياك nevіdpovіdnіst produktsії vimogam aktіv التنظيمية والقانونية ط dokumentіv المعيارية والعقول dogovorіv vimogam أبو pred'yavlyayutsya scho إلى neї وtakozh المعلومات produktsіyu، virobnikom nadanіy (vikonavtsem، بائع)؛

16) المستند المعياري - يتم خلط هذا المصطلح بالمعنى الذي حدده قانون أوكرانيا "بشأن التوحيد القياسي" ؛

17) posluga - نشاط viconavtsya على التنازل عن (نقل) المواد المادية المحددة في العقد والثروة المادية ، وهو أمر ضروري لتوزيع المعلومات الشخصية لصالح احتياجاتك الفردية ؛

18) المبيعات - Sub'є Gvt Dvar ، yaky zgіdno مع العقد realizuyu بمساعدة الرفيق أو propon і إلى realіzatsії ؛

19) المنتجات - سواء أكان ذلك yak virb (منتج) ، روبوت أو محير ، فقط vigotovlyayutsya ، vikonuyutsya chee nadadayusya للمتعة ؛

20) realizatsiya - dіyaln_st sub'єktіv gospodaryuvannya لبيع goods_v (روبوت ، poslug) ؛

21) من الروبوت هو نتيجة Viconavs ، نتيجة yako ig vigotovlennya للسلع المذكورة أعلاه أن قوة yogogo ل іndivіnualnom zamovlennyam spogozhacha for zadovolennya لاحتياجاته الخاصة ؛

22) spozhivach - شخص fіzichna والياك pridbavaє، zamovlyaє، vikoristovuє أبو حصلت نمير pridbati produktsіyu zamoviti تشي لosobist تتطلب bezposeredno لا pov'yazanih من pіdpriєmnitskoyu dіyalnіstyu أبو vikonannyam obov'yazkіv Naiman pratsіvnika.

23) قرض صحي - Kosti ، والذي يتم توفيره بواسطة مزود الائتمان (بنك أو مؤسسة مالية) ، على أساس منتجات إضافية ؛

خطوط XNUM لل -القوانين والوثائق التنظيمية وعقول العقد ؛

25) خطوط الخدمة - خطوط التقويم لإنتاج البضائع للمهام ، بدءاً من أجل إصلاح ، إصلاح ، إصلاح السلع (فيكونافيتس) الضامن bezpeku التي ليست مضمونة من أجل إصلاح السلع للخدمة.

26 هي سلعة تجارية - مجمع رئيسي ، وقرض جيد لتفرخ (للأطفال) ، من أجل yaky rozm_shcheno في مكان للأطفال ، الذي يعد علامة تجارية للتداول ، وفرعًا ، وقميصًا للتجار ، de sub'you gospodulya jydne وعائلتها.

تم تزوير 27) بواسطة المنتجات - المنتجات ، التي تم إهمالها من عمال الفني أو العلامة غير القانونية للعلامة الخاصة بالسلع والخدمات التي تم تعبئتها وتعبئتها وتصميمها بشكل صحيح وغير قانونية في شكل عبوة ، وكذلك تصميم غير قانوني ، وكذلك نسخة غير قانونية من الملصق

المادة 2. قانون حماية المستهلك

1. التشريعات المتعلقة بحماية المستهلك ويتكون هذا القانون، القانون المدني لأوكرانيا، وقانون الاقتصادية لأوكرانيا والأعمال القانونية الأخرى التي تتضمن أحكاما بشأن حماية المستهلك.

المادة 3. الاتفاقيات الدولية

1. لقد كان اتفاقًا دوليًا ، ودعوى قضائية من جانب رادا العليا لأوكرانيا ، واعتمدت القواعد ، وكان تشريع أوكرانيا ساحقًا ، وتعطلت قواعد الاتفاقية الدولية.

القسم الثاني
حقوق المستهلك وحمايته

المادة 4. الحقوق والواجبات

1. يحق المستهلكين في شراء أو النظام أو استخدام المنتجات التي تباع في أوكرانيا، لتلبية احتياجاتهم الشخصية إلى:

1) حماية حقوقهم من قبل الدولة.

2) الجودة المناسبة من المنتجات والخدمات؛

3) سلامة المنتج.

4)، المعلومات الضرورية بأسعار معقولة، ويمكن الاعتماد عليها وفي الوقت المناسب حول المنتج والكمية والجودة، ومجموعة، والشركة المصنعة لها (الأداء، بائع)؛

5) vіdshkoduvannya سكودا (zbitkіv) zavdanih تشي معيب falsifіkovanoyu produktsієyu أبو produktsієyu nenalezhnoї yakostі وmaynovoї takozh أن moralnoї (nemaynovoї) سكودا، nebezpechnoyu zapodіyanoї لZhyttia ط حماية الصحة produktsієyu الناس لديهم vipadkah، peredbachenih zakonodavstvom.

6) تنطبق على المحاكم وغيرها من السلطات الحكومية لحماية الحقوق المنتهكة.

7) ob'єdnannya في منظمة ضخمة من spozhivachіv (ob'єdnannya rezhivach_v).

2. يكون المستهلكون أيضا حقوق أخرى أنشأها التشريعات المتعلقة بحماية المستهلك.

3. يزحف تفرخ:

1) قبل تشغيل السلع تقرأ بعناية قواعد سير العمل المنصوص عليها في البائع، أداء) وثائق الشركة المصنعة (للمنتج.

2) في razі neobhіdnostі عقول التوضيح الذي يحكم vikoristannya المنتج - حتى قطعة خبز المنتج vikoristannya zvernutisya الإيضاح إلى البائع (virobnika، vikonavtsya) أبو لіnshoї vkazanoї في ekspluatatsіynіy dokumentatsії الأفراد scho vikonuє їh funktsії.

3) استخدام المنتج وفقا للغرض المخصص له والامتثال لشروط (الشروط والمعايير والقواعد) وضعت الصانع الأصلي (المنفذ) في وثائق التشغيل.

4) من metoyu zapobіgannya سلبية لspozhivacha naslіdkam vikoristannya المنتج - zastosovuvati peredbachenі virobnikom في tovarі zasobi BEZPEKA من dotrimannyam peredbachenih ekspluatatsіynoyu dokumentatsієyu spetsіalnih القواعد وrazі vіdsutnostі هذه القواعد dokumentatsії - dotrimuvatisya zvichaynih Rozumny zahodіv BEZPEKA، tovarіv vstanovlenih لهذا السباق.

المادة 5. حماية المستهلك

1. السلطة zabezpechuє spozhivacham حقوق Zahist їh nadaє mozhlivіst vіlnogo Vibor produktsії والمعرفة zdobuttya ط kvalіfіkatsії، neobhіdnih لقبول samostіynih rіshen pridbannya ساعة معرف المنتج أن vikoristannya produktsії vіdpovіdno إلى їh تتطلب ط garantuє pridbannya أبو حيازة produktsії іnshimi سيلة مشروعة لobsyazі scho zabezpechuє rіven spozhivannya ، يكفي ل p_dtrimannya zdorovya i h zhittєdіyalnostі.

2. الدولة يخلق شروط الحصول المستهلكين المعرفة اللازمة لممارسة حقوقهم.

3. حماية المستهلك أذن خصيصا الهيئة التنفيذية المركزية في مجال حماية المستهلك وهيئاتها الإقليمية، ومجلس وزراء جمهورية القرم ذات الاستقلال الذاتي، الإدارات الحكومية المحلية والهيئات والوكالات ممارسة صحية الدولة والسيطرة الوبائية، والسلطات التنفيذية الأخرى، والحكومات المحلية وفقا للقانون والمحاكم.

المادة 6. الحق في جودة كافية المنتجات الاستهلاكية

1. بيع (virobnik ، viconavets) zobov'yazanii نقل إلى مبيعات المنتجات ، وكذلك إلى nadati informatio حول المنتجات.

2. البائع (virobnik ، viconavets) على vimogu بمساعدة وثائق zobov'yazaniyah nadati yuyu ، من المفترض p_dtverdzhuyut nakanst منتجات yakst.

3. Vimogi لإنتاج منتجات للحياة والصحة والصحة ، وكذلك البيئة الطبيعية ، سوف تصبح وثائق موحدة.

أما بالنسبة للمجموعات فردية من المنتجات المحددة الشروط التي وضعتها القوانين والإجراءات القانونية الأخرى.

وبالنسبة للسلع المستوردة في أراضي أوكرانيا يجب أن ينص القانون ثيقة تؤكد جودتها المناسبة.

4. يحظر وضع في المنتجات المتداولة مزيفة.

5. منتجات Virobnik (viconavets) zobov'yazanii zeppepechiti vikristannya لتخصيص خط proyatnoy لخدمة، ، تم نقله بواسطة مستند تنظيمي أو وضعه في الأعمال المنزلية ، спzozhivachev ، و razdіsutnostnosti مثل هذا الخط ، خاسر خنجر.

Virobnik (vikonavets) zobov'yazany zabezpechiti tehnіchne obslugovuvannya أن إصلاح garantіyny produktsії وtakozh ط її البنية التحتية الرئيسية لتوريد الشركات، scho zdіysnyuyut tehnіchne obslugovuvannya أن الإصلاحات قد neobhіdnomu obsyazі أن مجموعة متنوعة من Chastain protyagom usogo خط الفراغ її virobnitstva وpіslya znyattya من virobnitstva - مع خط الخدمة ، في وقت مثل هذا الخط ، مع عشرة الحبال.

6. تحقيق المؤسسات في Wimogues المستدامة - أفضل المنتجات لحماية أنفسهم من الحق في المشاركة في الوثائق القانونية والتنظيمية لجميع الوثائق التنظيمية في التشريعات.

المادة 7. أهداف Garantiny

1. المنتج (المنفذ) يضمن حسن سير العمل (الاستخدام والتطبيق) المنتجات، بما في ذلك مكونات، خلال فترة الضمان التي وضعتها الأنظمة واللوائح أو عقد.

فترة الضمان لمنتجات استكمال يجب أن لا يكون أقل من فترة الضمان للوحدة الأساسية، ما لم ينص على خلاف ذلك الأنظمة واللوائح أو عقد.

2. وأشارت فترة الضمان في جواز السفر أو المنتجات على التسمية أو في أية وثيقة أخرى تعلق على المنتج.

تم تضمين goblins الضامن وكذلك gobies go-go من virobnik (vikonavtsya) أو البيع ، مع إعطاء الإعلان.

3. لproduktsії، spozhivchі vlastivostі yakoї mozhut ساعة ساعة pogіrshuvatisya ط stanoviti nebezpeku لZhittya، Zdorov'ya، حارة ط spozhivachіv navkolishnogo seredovischa الطبيعية، صفوف vstanovlyuєtsya pridatnostі، yaky zaznachaєtsya على etiketkah، upakovtsі أبو dodayutsya في الوثائق іnshih scho إلى neї في بيع، ط هذا هو مضمون بواسطة خط الضمان.

يتم احتساب مدة الصلاحية من تاريخ الصنع، وهو ما أشار إليه أيضا على التسمية أو وثائق أخرى، ويتم تحديد أو الفترة الزمنية التي والمنتج هو مناسبة للاستخدام، أو التاريخ قبل ذلك المنتج يصلح للاستخدام.

بيع البضائع التي موعد انتهاء ذكر أو لم يذكر في انتهاك للوائح، ويحظر العمر الافتراضي المنتجات قد انتهت صلاحيتها.

وبالنسبة للسلع الموسمية (الملابس والفراء وغيرها من المنتجات) يتم حساب فترة الضمان من بداية الموسم ذات الصلة التي وضعها مجلس وزراء أوكرانيا.

4. في حالة بيع البضائع ، للبضائع ، وكذلك للبضائع ، إذا كان لديك منتج ، لديك منتجًا ، منتجًا ، منتجًا ، منتجًا ، منتجًا ، منتج لا يضمن السلع ، ضمانًا ، وضمانًا. - في يوم اليوم ، وفي يوم النقل ، لا يمكن نقل (التركيب) أو طي البضائع ، وكذلك معدات المنجم غير العامل ، إلى العقد قبل عقد البيع والشراء ، - في يوم البقالة يوم من عقد البيع والشراء.

5. Stokowski هو اسم اسم їх споживачеві.

6. عندما ضمان أداء إصلاح زيادة فترة الضمان للزيارة من المنتجات للإصلاح.

مرات في اليوم عندما يطلب من المستهلكين للمطالبة إزالة أوجه القصور.

7. عندما تبادل فترته ضمان المنتج ويحسب من جديد من تاريخ الصرف.

8. Garantiny zobov'yaznnya دبوس على المواثيق ، المنصوص عليها في القانون المدني لأوكرانيا.

9. الضامن من zobov'yazannya لا يعلق في حالة vikonannya غير مرحب به مثل zobov'yazannya لسبب تشريد الضروري ل yogonnogo vikonannya materіal_v ، مع استكمال قطع الغيار.

المادة 8. حقوق المستهلك في حالة شراء السلع ذات نوعية غير كافية

1. إذا وجدت ضمن فترة الضمان المنصوص عليها عيوب المستهلك، وذلك بالطريقة وخلال المدة التي يحددها القانون، لديه الحق في المطالبة:

1) الحد النسبي للسعر.

2) القضاء الحر للسلع عيوب في غضون فترة زمنية معقولة.

3) تسديد تكاليف البضائع أوجه القصور.

يو razdvizheniya الأطراف في قواعد العقد ، والحق في اختياره من vemagati ، بائع virobnik:

1) إنهاء العقد وإعادة المال المدفوع لكميات السلع؛

2) تتطلب استبدال المنتج لنفسه أو منتج مماثل، وعدد من البائعين المتاحة (الشركة المصنعة) البضائع.

2. وفيما يتعلق المنتجات غير الغذائية التي كانت قيد الاستخدام وبيعت من خلال متطلبات مؤسسة للعملاء تجارة التجزئة اللجنة المشار إليها في الفقرة الأولى من هذه المادة راض عن موافقة البائع.

تحت هذا جزء من متطلبات على السلع الاستهلاكية، فترة الضمان التي لم تنته.

3. Vimogi spzhivacha ، vstanovlen і جزء من أول tsiєa stattі ، prednavlyayutsya على vib_r toryhchacha sellers_ لسلعتي kupіvlі ، virobnikov_ abo pіdpriєmstvu ، scho zadovolnya є vіmvvv

قد يعطي Spaszhachach الحق في التصريح عن أحد wimogues ، والذي يعطى جزئيًا من قبل الشخص الأول للنظام الأساسي ، وفي نفس الوقت الذي يقوم فيه غير الخصم ، بإعلانه للشخص في المقام الأول ، ومن جانب الشخص الأول.

هذه المتطلبات تلبي موقع المستهلك راسخة التاجر تملكها المؤسسات التجارية والشركات التابعة العاملة في مجال مبيعات السلع الاستهلاكية التي تم شراؤها أو المؤسسات التي يتم تعيين هذه الوظائف بموجب العقد. ممثلي ملامح من الشركات المصنعة أداء مكاتب استطاع صانعو أنشئت لهذا الغرض، أو الشركات التي تلبي هذه المتطلبات بموجب العقد المبرم مع الشركة المصنعة.

4. البائع iro virobnik p saled hour sale (realіzatsії) product zobov'yazanі_nformuvati spogivacha حول p_dpriєmstva ، خدع بواسطة wimogi ، المثبت في أول توزيع і tsya є statis الثالث. بالنسبة لعدم الالتزام بمثل هذه المعلومات ، يتم اعتماد التشريعات ذات الصلة بموجب القانونين 15 و 23 في القانون.

5. البائع ، virobnik (p_dprimstvo ، تلميذ vimogi spogivacha ، المثبت بواسطة الجزء الأول من النظام الأساسي) zobov'yazanі يأخذ البضائع nodalezhno ї yakostі في spyzhivach і zadovolnit yog vimogi.

p'yat تسليم velikogabaritnih tovarіv ط tovarіv vagoyu الأمل kіlogramіv البائعين virobniku (pіdpriєmstvu scho zadovolnyaє vimogi spozhivacha، vstanovlenі Chastain بيرش tsієї stattі) أن їh zdіysnyuyutsya Povernennya spozhivachevі للبائعين rakhunok virobnika (pіdpriєmstva scho zadovolnyaє vimogi spozhivacha، vstanovlenі Chastain بيرش tsієї stattі).

6. بالنسبة إلى منتج wimoga بمساعدة نائب الشاب السري ، وفي الوقت نفسه في فترة الركود ، فإن yakostі تستحق عشرة أيام قبل أو بعد فترة الانتظار.

U razі vіdsutnost_ product vimoga Spogivacha حول yogo zamіnu pіdlyagaє zadovolennyu على سطرين ryomsyachny في وقت التقديم vіdpovіdno ї zayav. تأكد من قدرتك على العمل في صف واحد في المكان المناسب لك ، ولديك الحق في الاعتناء بك.

7. عند استبدال البضاعة مع عيوب في السلع ذات العلامات التجارية المماثلة (نموذج، المادة، تعديل) ذات نوعية جيدة، يتم تغيير السعر، لا يتم تنفيذ إعادة حساب القيمة.

P_d hour zamіny goods z nedolіkami على نفس السلع їnshoї brand (model_، article، modif_katsії) شراء الماء

عندما تتفق rosirvannі rozrahunki على اتفاقية voshozhachev في raz pivdishennya t_ni على البضائع vyhodyachi y yogy vartostі توفر لمدة ساعة قبل vydovnya vіdpovіdnoї vimogi لمدة ساعة ، و razі znizhennya perіі hour hour hour hour Grosh spl ، splachenі بالنسبة للبضائع ، استدار يوم العقد ، وفي نهاية اليوم أدر العقد في يوم العقد لبقية المنزل ، وليس أكثر من سبعة أيام.

8. في حالة المواد الغذائية من المواد الغذائية في المنطقة التي لا توجد فيها مبيعات ، فإن بائع الزومبيين من الزومبيين البديلين على رفاق الشباب قد تم وضعهم وتحويله إلى أيديهم ، كما لو أنهم كانوا أقل من الخط الفاصل بينهما. في tsiomu rosrazhunki іz مع مساعدة من الزوج أن تبقى في النظام ، أقرتها الفقرة من الجزء الثالث من هذه الفئة من المواد.

9. عندما يتم تقديمه قبل الحدث ، حول استخدام منتج usunennya nedolіkіv ينتن بالذنب ، butyy usunut_ proyatyom choirteenteen يومًا من تاريخ ظهورك قبل بداية السطر الأخير.

يمكنني تعيين (للتسليم) منتج لعلامة تجارية مماثلة (نموذج ، مقالة ، modifikatіkіi) على حرف vimogu لمدة ساعة من إصلاح yuma لمدة ساعة (مع التسليم). من أجل هذا ، تم تأسيس البائع ، virobnik (ppdpri задmstvo ، بغض النظر عن مدى سعادته) ، من قبل أول يد جزئي من النظام الأساسي لمرصد صندوق النقابة (الأم) للسلع الأساسية. Perelіk يتم تعيين هذه البضائع Kabіnetom Mіnіstrіv أوكرانيا.

لكل يوم من شرط توفير السلع العلامة التجارية المماثلة (نموذج، والمادة، وتعديل) وعن كل يوم تأخير تتجاوز فترة القصور (أربعة عشر يوما) للعميل دفع عقوبة على التوالي التي تبلغ واحد في المئة من القيمة.

في معالجة أوجه القصور عن طريق استبدال الأجزاء المكونة أو جزء من البضاعة، التي يتم تثبيتها الضمان، وفترة الضمان للملحق جديد وجزء من تحسب من تاريخ المنتج القضية المستهلك بعد إصلاح.

10. لدى Spozhivach الحق في تقديم virobnik (مندوب مبيعات) إلى vimogu حول عدم جدوى وجود نقص في المعروض. قد يتم عرض Tsya vimoga بواسطة خط الخدمة المعمول به ، لكنه لم يتم تثبيته بعد - بعشرة صخور ، من المفترض أن تكون في السلع أوجه قصور (إعلانات) ، سمح بها virobnik. ليس مضمونًا إعطاء خط لخط يُعطى جزئيًا إلى الجزء الأول من النظام الأساسي ، ويحق له الاختيار الأول لقوة المبيعات (المبيعات) أو الأيدي الأخرى ، جزئياً ، حتى جزء من علامة السعر الأولى.

11. Wimogues مع مساعدة من وثيقة rozrahunkovoj ، ولكن مع البضائع ، على الضامن للخطوط ، - مع جواز السفر الفني للمستند تشي ، مع نفس التاريخ ، للبيع.

P_d ساعة بيع البضائع إلى البائع zobov'vyazaniya vidati spzhivachev_ rosrahunkovy المستند الذي أنشأته ї النموذج ، scho zvіdchuє حقيقة kupіvlі ، مع وجود علامة حول تاريخ البيع.

في حالة فقدان جواز السفر الفني العملاء أو وثيقة أخرى لتحل محل شفائهم وتنفيذها وفقا للقانون.

12. Vyrobnik zobov'yazaniya v_dskoduvati vs zbitki prodavtsya (pіdpriєmstva، scho zadovolnyaє vimogi spogivača، vstanovlen части مع قطعة من أول tsya є ї і і stattї)

قام بائع (virobnik) بضاعة تضخم الغدة الدرقية في الصف الثاني من أسطر الكود لرئيس المكتب ، الذي يقوم على وظائف الشابة والمرارة ، بإعطاء رابط للرابط بعيون الشبان والشابات من الأم وابن الأم ،

13. الشروط المنصوص عليها في الجزء الأول من هذه المادة فيما يتعلق السلع المصنعة خارج أوكرانيا، التقى من قبل البائع (المستورد).

14. يجب على متطلبات المستهلك بموجب هذه المادة لا يكون راضيا إذا كان البائع، والشركة المصنعة (المؤسسة التي تلبي متطلبات العملاء المحددة في الجزء الأول من هذه المقالة) تثبت أن العيوب البضائع الناجمة عن استخدام المنتج قواعد انتهاكات المستهلك أو التخزين. فإن المستهلك لديه الحق في المشاركة في التحقق شخصيا أو من خلال ممثل.

المادة 9. حقوق المستهلك عند شراء السلع ذات نوعية جيدة

1. فإن المستهلك لديه الحق في تبادل المنتجات غير الغذائية ذات الجودة المناسبة لنفس البائع من الذين تم شراؤها، إذا كانت البضاعة لم تقنعه في الشكل والحجم والأسلوب واللون والحجم أو لأسباب أخرى لا يمكن استخدامها لأغراض أخرى.

فإن المستهلك لديه الحق في تبادل السلع من الجودة المناسبة خلال أربعة عشر يوما، ناهيك عن يوم الشراء.

يتم تبادل السلع ذات نوعية جيدة إذا لم يتم استخدامه وإذا حفظ مظهره، خصائص المستهلك، والأختام، والعلامات وثيقة تسوية الصادرة من قبل المستهلكين مع السلع المباعة.

قائمة السلع التي لا تخضع لصرف (العودة) للأسباب المذكورة في هذه المقالة، التي وافق عليها مجلس وزراء أوكرانيا.

2. في وقت زيارتك ، ستكون قادرًا على معرفة ما عليك القيام به. nadhodzhenn_ v_dpov_dnogo إلى البضائع في المبيعات. بائع البضائع من تضخم الغدة الدرقية yazaniye u nadhodzhennya في المبيعات povdomiti pro tse spzhivacha ، yak vimagaє obmіnu goods.

3. مع اتفاق ros_rvann_ ، يمكن أن يساعدك شراء rozrahunka іz في الخروج من البضائع لمدة ساعة في وقت وصوله. Grosh spl ، splachenі بالنسبة للبضائع ، استدار يوم العقد ، وفي نهاية اليوم أدر العقد في يوم العقد لبقية المنزل ، وليس أكثر من سبعة أيام.

المادة 10. حقوق المستهلك في حالة الإخلال بالعقد من الأعمال (الخدمات)

1. يحق للزوج إبرام اتفاق حول المنتصر (المشرف) و vimati vidshkoduvannya zbitkiv ، كبحث عن برنامج بحث أو برنامج بحث أو محرك بحث أو شخصية لزوجة

إذا كان قد تم الوفاء بها جزء كبير من الخدمات أو الأعمال (أكثر من سبعين في المئة من المجموع)، فإن المستهلك لديه الحق في إنهاء الاتفاق إلا فيما يتعلق بالخدمات أو العمل الذي لا يزال قائما.

2. بالمناسبة ، يمكنك معرفة اسم الموقع. Відшкодування збитків abo يد في اتجاه حكومة الشخص الثالث لراكونوك فيكونافتسيا.

3. في حال وجود عيوب في العمل المنجز (الخدمة المقدمة) فإن المستهلك لديه الحق في أن يطلب اختيارهم:

1) القضاء خالية من العيوب في العمل المنجز (الخدمة المقدمة) في غضون فترة زمنية معقولة.

2) المقابلة انخفاضا في أسعار العمل (الخدمة المقدمة)؛

3) إنتاج خالية من الأشياء الأخرى من نفس المادة وبنفس الجودة أو تكرار الأداء؛

4) التعويض عن الأضرار الناتجة من أوجه القصور في العمل (الخدمات) من تلقاء نفسها أو بمساعدة طرف ثالث؛

5) إعمال حقوق أخرى منصوص عليها في التشريع الحالي على تاريخ العقد.

Zaznachenі vimogi pіdlyagayut zadovolennyu في razі viyavlennya nedolіkіv PID ساعة priymannya vikonanoї الروبوت (nadanoї الفندق) أبو ساعة PID її vikonannya (nadannya)، وفي razі nemozhlivostі viyavlennya nedolіkіv PID ساعة priymannya vikonanoї الروبوت (nadanoї الفندق) - protyagom garantіynogo تشي سلسلة іnshogo اتفاق vstanovlenogo ، بالمناسبة ، في غضون يومين ، يتم قبول الروبوت viconano (nado post service) بموجب قانون العقد ، الذي ينص عليه القانون.

4. إذا كان العمل (الخدمة) أوجه قصور كبيرة المستهلك لديه الحق في المطالبة بفسخ العقد والأضرار.

إذا تم العثور على أوجه قصور مهمة في العمل (الخدمة) مصنوع من العملاء المادي، فإن المستهلك لديه الحق في المطالبة التي يختارونها أو أداء المواد من الفنان نفسه، أو الإخلال بالعقد والأضرار.

يمكن تقديم Zaznachen_ vimogi أمام القانون عن طريق الأفعال القانونية والأفعال التنظيمية والمستندات التنظيمية وعقود العقود وبعبارة أخرى بعبارة الصخور بعشرة صخور.

5. إذا كان المغني لا يمكن تنفيذ (أداء prostrochuye) العمل (تقديم الخدمات) بموجب العقد عن كل يوم (كل ساعة إذا كانت مدة المجموعة في ساعة) تأخير المستهلك يدفع عقوبة بمعدل ثلاثة في المائة من الأعمال (الخدمات)، ما لم خلاف ذلك يقتضيه القانون. إذا لم يتم تحديد قيمة (خدمة)، يدفع المغني المستهلك عقوبة تصل إلى ثلاثة في المئة من إجمالي قيمة النظام.

خسر Splata viconavtsy (عقوبة) ، الناشئة في nevikonannya ، vikonannya abo іnshogo non-nalezhny vikonannya zobov'yazannya ، وليس الثاني yy vyd vikonannya zobov'yazannya في الطبيعة.

6. Vikonavets لا vіdpovіdalnostі NESE لnevikonannya، مخيط vikonannya أبو الحصص الأخرى nenalezhne vikonannya zobov'yazannya أن nedolіki في الروبوتات vikonanih ABO فندق nadanih، Yakscho أجله، scho نتن vinikli من اللوم نفسها spozhivacha تشي vnaslіdok dії neperebornoї سيلي.

7. حول الدخول في ذهن عقد أقل من الروبوت (بعد الخدمة) ، لم يكن بإمكانهم ببساطة القيام بذلك بأقوى وسائل القبول ، لكنهم لا يريدون أن يروا أولئك الذين لا يريدون فعل ذلك ، لكنهم لم يفهموا ما يفعلون.

8. سقطت Vikonavets وفقا لطبيعة وخصائص الروبوت viconano (nadol poslugi) zobov'yazanii vidati وثيقة خاصة من الاحتيال ، والتي هي حقيقة vikonannya الروبوت (nadannya poslugi).

9. Viconavets zobov'yazaniya prodazhym m_syatsya v_dshkoduvati zbitki ، فقط vikli على الرابط مع الثانية ، psuvannyam chi pokkodzhennyam rechі ، priynyano vid tdzhivacha لـ vikonannya robіt (أعلاه). Vikonavets لا znіlnyєsya vіd vіdpov_dalnost_ ، كقاعدة له naukovikh والمعرفة التقنية دون إعطاء zmogi viyaviti قوة خطاب خاصة ، مع الأخذ جنبا إلى جنب لروبوت vikonnya (بعد آخر واحد)

إذا كان يعمل (الخدمات) يتطلب استخدام مواد إضافية، يجب أن مثل هذه المواد تلبية متطلبات السلامة التي يحددها القانون لمثل هذه المواد.

10. Vikonavets nese vidno في سياق العلم الروحي للمعرفة التقنية والمعرفة والسلطة والسلطة ، من خلال التشريعات.

11. Yakshcho pіd hour Vikonannya rob_t (nadannya poslug) Vinikaє neobh_dn_st في روبوتات predatkovykh (poslugah) ، لم يستغل Scho عقول العقد ، Vikonavats zobov'yazannyh ady vіd vydn

سواء كنت روبوتًا آليًا (poslugi) ، viconan (nadi) viconavtz zgodi spogivacha ، لا تغلق مقابل spyzhivach be zyhovyazan scho iho pay.

12. إذا تم تسوية العقد ، فسيكون من الواضح ، الروبوتات (poslugi) ، التي ستكون مسؤولة عن تلك الأشياء (الخصائص) أو الخصائص المفروشة بالكامل ، من الواضح أنها غير مستعدة لاستخدامها ، أو من سيكون قادرًا على القيام بذلك ، من سيكون الشخص نفسه ، وكذلك الشركة ، وستكون الشركة هي نفسها.

Viconavets zobov'yazany نفس المرتبة povodimi spozhivacha ، نتيجة لذلك ، robit (poslug) mozhetto vnost ، nіzh mozhna bulo och_kuvati pіd ساعة من العقد.

فإن المستهلك لديه الحق في الانسحاب من هذا العقد من الأعمال (الخدمات) دون الجزاء من قبل الفنان في حالة من الحالات المنصوص عليها في الفقرتين الأولى والثانية من هذا الجزء.

13. لا تطبق مقتضيات هذه المادة على أعمال إصلاح الضمان.

Stattja 11. حقوق sporivan في حال وجود منتجاته في الائتمان

1. اتفاق على قرض بطاقة الائتمان على ظهر الحقيبة.

لا يعتبر تقديم بند القروض الاستهلاكية تزويده في وقت الشراء.

2. قبل وضع العقد على دائن قروض دائن ، يجب أن تكون أرصدة المطالبات مكتوبة مع نموذج خطاب:

1) هوية ومكان المقرض.

2) شروط الائتمان، بما في ذلك:

أ) الغرض الذي من القروض الاستهلاكية يمكن أن تنفق.

ب) شكل أمنها.

ج) أشكال الائتمان الواضحة مع وصف موجز للعلاقات بينهما ، بما في ذلك قصر النظر ؛

د) نوع من أسعار الفائدة.

ه) المبلغ الذي الائتمان يمكن أن تصدر.

e) توجيه sukupnu vartіst credit و vartіst poslug оформ لوضع عقد حول كيفية أن تصبح كائنًا من مكتب الائتمان عبر الحدود ، إذا لزم الأمر ، على قرض ، على قرض ، من ناحية أخرى ، من ناحية أخرى ، من ناحية أخرى ، من جهة أخرى ، من ناحية أخرى ،

ه) الفترة التي يمكن الحصول على الائتمان.

ز) خيارات السداد، بما في ذلك عدد الدفعات، وتواترها والحجم؛

ز) إمكانية السداد المبكر للقرض وشروطها؛

ج) الحاجة إلى تقييم العقارات، وإذا كان من الضروري إجراء هذا التقييم، الذي يتم ذلك.

أ) المعاملة الضريبية للمدفوعات الفائدة والدعم الحكومي، والتي يحق للمستهلك، أو معلومات حول من الذي يمكن للمستهلك الحصول على مزيد من المعلومات.

ط) مزايا وعيوب برامج الائتمان المقترحة.

في بعض الأحيان يشار إلى غير مقصود من قبل فئة المعلومات الفرعية للاعتراف الدولة ، الذي هو مذنب من عمل nadati ، يتم تكبدها نتيجة لذلك ، تم تأسيسها من قبل القانونين 15 و xnumx من القانون.

3. الدائن له الحق في طلب المعلومات من المستهلك، لا علاقة لتعريف ملاءتها وليست ضرورية للحصول على الائتمان الاستهلاكي.

Personalnі danі، oderzhanі التطوير التنظيمي spozhivacha أبو іnshoї الأفراد zv'yazku من ukladennyam أن vikonannyam اتفاق حول nadannya spozhivchogo قرض mozhut vikoristovuvatisya viklyuchno لfіnansovogo otsіnki سوف spozhivacha أن YOGO spromozhnostі vikonati zobov'yazannya لهذه المعاهدة.

أنها ليست خرقا للفقرة الثانية من هذه البيانات الدائن رسالة على مكاتب الائتمان الاستهلاكي، التي تعمل في مجال جمع ومعالجة وتخزين وحماية واستخدام المعلومات في إطار التشريعات على تشكيل وإدارة الائتمان وتاريخها.

المؤسسات المالية هي المسؤولة عن انتهاك حقوق المستهلك في مجال حماية البيانات الشخصية وفقا للقانون.

4. يمكن تخزين اتفاق على قرض في نموذج خطاب ، ينبغي نقل واحد من الأصلي. يقول Obovyazok أن ، واحدة من العقد الأصلي ل بوف من نقل الفوائد ، للاستثمار في الائتمان.

Spozhivach not zobov'yazaniya splachuvati creditodavtsev be-yaki zbori، vodsotki abo іnshі vartіsnі elementi قرض elementi، scho لم يشتري اتفاق zanazhen..

عقد لتوفير الائتمان الاستهلاكي يبين ما يلي:

1) مبلغ القرض.

2) مفصلة اللوحة التكلفة الإجمالية للائتمان المستهلك؛

3) تاريخ إصدار القرض أو إذا كان سيتم إصدار دفعات القرض، وتاريخ وكمية من تقديم القروض وشروط الإقراض الأخرى.

4) حق السداد المبكر.

5) معدل الفائدة السنوية على القرض.

6) غيرها من الشروط التي يحددها القانون.

قد يشير إلى عقد الائتمان الاستهلاكي أن سعر الفائدة على القرض قد تختلف تبعا لمعدل التغير في البنك الوطني في أوكرانيا أو في حالات أخرى. على سعر الفائدة على القروض الاستهلاكية الدائن المستهلك أخطرت في الكتابة خلال سبعة أيام من تاريخ التغيير. بدون مثل هذا الإشعار أي تغيير في أسعار الفائدة غير صالح.

5. الاتفاقيات مع العملاء لتوفير مخصصات خسائر ائتمان المستهلك من هذا القانون وفقا لشروط غير عادلة في العقود، بما في ذلك الأحكام التي بموجبها:

1) للحصول على القرض على أن يتم تحويلها كضمان للحصول على كامل المبلغ أو جزء من القرض أو استخدامه كليا أو جزئيا لزرع على وديعة أو شراء الأوراق المالية أو الأدوات المالية الأخرى، ما لم يحصل المستهلك لهذا إيداع هذه الأوراق المالية أو أدوات مالية أخرى مثل سعر الفائدة أو أكثر، حيث وصل سعر على قرضه.

2) مسؤولة عن إبرام عقد لمدة ساعة من إبرام اتفاق مع دائن لمقرض خاص ، مقرض معين ، وتقييد ، إذا كان لديك مثل هذا العقد في التشريع ، يمكنك تقديم بيان في عقد ، سيكون لديك اتفاق ، سيكون لديك عقد ، سوف تكون خاضعًا لعقد ، سيكون لديك عقد

3) يتوقع تغييرات في أي نفقات بموجب العقد، بالإضافة إلى سعر الفائدة.

4) وضع القواعد التمييزية بشأن سعر الفائدة المستهلك.

6. فإن المستهلك لديه الحق في غضون أربعة عشر يوما لسحب موافقتها على عقد القرض الاستهلاكي دون تفسير. يبدأ هذا الحد الزمني مع نقل إلى عقد نسخة المستهلك.

سيتم إصدار رسائل للعملاء على الصفحة ، طالما يتم فرض الضرائب عليهم بشكل منفصل من خلال ممثل محدث لدائن بطاقة الائتمان قبل نهاية السطر ، والذي تم إدخاله في الفقرة من النصف الأول من الصفحة.

مع انسحاب الموافقة على إبرام الائتمان الاستهلاكي للمستهلك يجب إرجاع الأموال المقرض في وقت واحد أو البضائع الواردة بموجب العقد.

المستهلكون أيضا أن نولي اهتماما للفترة ما بين استلام أموال ووقت عودتهم بالمعدل المحدد في العقد.

Spazhivach not zobov'byazaniya splachuvati be-yakі іnshі zbori y zyku zkidi zgodi.

يقوم دائنو المكالمات بتناوب البطاقة الائتمانية ، ودفعها باتفاق على قرض يستحق ذلك ، ولكن ليس أكثر ، ليس أكثر من سبعة أيام. لمدة يوم والجلد zatrimki Povernennya spozhivachu koshtіv، splachenih له zgіdno حوالي nadannya اتفاقية قرض spozhivchogo الأمل القوانين خطوط (sіm dnіv) spozhivachevі viplachuєtsya مصادرة rozmіrі واحد vіdsotka سومي، nalezhnoї إلى Povernennya kreditodavtsem.

7. لا ينطبق الحق في الانسحاب إلى اتفاق:

1) القروض الاستهلاكية بضمان الرهن العقاري.

2) القروض الاستهلاكية للسكن.

قروض 3) الاستهلاكية الممنوحة لشراء الخدمات، وتنفيذ والتي وقعت قبل انقضاء اتفاقية الانسحاب.

8. فإن المستهلك لديه الحق في العودة الائتمان الاستهلاكي في وقت مبكر، بما في ذلك عن طريق زيادة كمية المدفوعات الدورية.

Yakscho spozhivach skoristavsya الحق Povernennya spozhivchogo قرض شلياخوف zbіlshennya سومي perіodichnih viplat، vstanovlenih في abzatsі بيرش tsієї Chastain، kreditodavets zobov'yazany zdіysniti vіdpovіdne koriguvannya الائتمان zobov'yazan spozhivacha في bіk їh zmenshennya.

9. في حالة الحياة الواقعية ، يحق لهم التمتع بحقوقهم بموجب قوانين 8 و 10 بموجب القانون ، والتي هي حقوق الأطفال والائتمان ، وكذلك ائتمان لمنتجات إضافية. Kreditodavets في مثل zobov'yazany vipadku تدوير حقيبة spozhivachevі vzhe zdіysnenih له viplat في rozіrvannі عقد kupіvlі بيع (vikonannya الروبوت nadannya الفندق) أبو zdіysniti vіdpovіdne koriguvannya zobov'yazan الائتمان spozhivacha.

10. Yakscho kreditodavets zgіdno اتفاق حول nadannya spozhivchogo قرض oderzhuє vnaslіdok هدمه spozhivachem الحق معاهدة العقول إلى vimogu خطوط الائتمان Povernennya spozhivchogo viplati yakogo لا يأتي الشق، أبو على viluchennya produktsії تشي zastosuvannya іnshoї sanktsії، vіn Mauger vikoristati تاكيو الحق لاتشي ديك razі:

1) متأخرات القرض و / أو الفائدة شهر واحد على الأقل؛ أو

2) فائض يصل مبلغ القرض المتبقي من أكثر من عشرة في المئة. أو

3) ليس مجانيًا من بطاقة ائتمان واحدة فقط ، بل أقوم بتحويل الأموال إلى قرض ؛ أبو

4) خرق جوهري آخر من أشكال العقود للحصول على الائتمان الاستهلاكي.

واذا كان المقرض على أساس شروط الائتمان الاستهلاكي يتطلب نضج المساهمة التي لا تأتي، أو عودة القروض الاستهلاكية، هذه الرسوم أو سداد القروض الاستهلاكية يمكن جعل المستهلك خلال ثلاثين يوما من تاريخ استلام الإخطار مثل هذا الطلب من قبل المقرض. إذا في غضون هذه الفترة المستهلك والقضاء على الإخلال بالعقد من القروض الاستهلاكية شرط المقرض مرور.

11. إذا كنت مقرضًا في نهاية اليوم

وبالتالي يحظر على المقرض:

1) لتقديم معلومات كاذبة حول عواقب عدم سداد القروض الاستهلاكية.

2) إزالة المنتجات للمستهلكين دون موافقتهم أو دون الحصول على قرار من المحكمة.

3) إلى المغلفات من رسائل البريد الإلكتروني حول ما تتصل عدم دفع الديون أو القروض الاستهلاكية.

4) تتطلب استرداد أي مبالغ لم يشملها عقد الائتمان الاستهلاكي.

5) ملتزمون دون أي مساعدة لإبلاغ المعسكر المالي الخاص بهم إلى الثالث ، ممن يهتمون بمنازلهم ، أو خاصة ، أو قاتمة ، أو مهنية ، أو مع أفضل الأشخاص في الشبكات الاجتماعية ، ولكن جيد ؛

6) أداء أي عمل يعتبر الممارسات التجارية غير العادلة.

7) مطالبة بعودة الائتمان الاستهلاكي، انتهت صلاحية تسقط بالتقادم.

المادة 12. حقوق المستهلك عند العقد من المساحات التجارية أو المكتبية

1. ولا يسري هذا الحكم على العقود المبرمة خارج المساحات التجارية أو المكتب، والتي ترجع إلى:

1) اتفاقيات الائتمان الاستهلاكي.

2) المعاملات مع العقارات؛

3) المعاملات مع الأوراق المالية.

4) عقود التأمين.

2. في razі produktsії realіzatsії تشكل torgovelnimi أبو ofіsnimi primіschennyami البائع (vikonavets) zobov'yazany Nadachi spozhivachevі ثيقة حقيقة zasvіdchuє yaky ukladennya التعاقد نعم أنا pіdstavoyu لحقوق viniknennya vzaєmnih أن obov'yazkіv. مثل هذا المستند مذنب في التضليل حول:

1) تاريخ إبرام العقد.

2) اسم وعنوان البائع (المنفذ)؛

3) منتجات الاسم؛

4) الأسعار؛

5) الموعد النهائي يعمل (الخدمات)؛

6) شروط أساسية أخرى من العقد؛

7) حقوق والتزامات أطراف العقد.

في حالة عدم الالتزام بمثل هذه المعلومات ، يتم تكبد العقد من الباطن مع الحكومة ، كما هو منصوص عليه في النظامين الأساسيين 15 و 23 للقانون.

3. في حالة المنتجات خارج المستهلك المباني التجارية أو الأعمال التجارية لديها الحق في إنهاء العقد، شريطة إخطار البائع (أداء) خلال أربعة عشر يوما من استلام وثيقة تثبت حقيقة الصفقة خارج من المساحات التجارية أو المكتب أو أخذ المنتج أو تسليم الشحنة الاولى من هذه المنتجات، بشرط أن تكون هذه المنتجات هي شيء، وقبول أو تسليم منتجات يحدث وقت لاحق للحصول على وثيقة المستهلك بيعها.

4. في حالة المنتجات خارج مباني التجارية أو عمل البائع (أداء) يجب أن يعود المال المدفوع دون تأخير، في موعد لا يتجاوز ثلاثين يوما من إخطار إنهاء العقد المستهلك. فإن المستهلك لديه الحق في عدم إعادة المنتج أو العمل أو الخدمات حتى عودة مبالغ من المال المدفوع من قبله.

5. في حالة إنهاء العقد المبرم خارج مبنى التجارة أو الأعمال التجارية، والمستهلك يجب أن يخطر البائع (المنفذ) المكان الذي يوجد فيه منتجات يمكن إعادتها.

العقد يجوز أن ينص على أن المنتجات أو أداء الأعمال (الخدمات) التي تم إرسالها عن طريق البريد يجب أن يكون في حالة إنهاء العقد وتعاد عن طريق البريد.

Be-yakі vitrati ، منتجات povyazanі z povernennyam ، pokladayutsya للبائع (Vikonavtsya). البائع (viconavets) مذنب من Vitrati v_dshkoduvati spozhivacha على الرابط مع مطلع المنتجات.

في حالة العقد ، الذي تم وضعه في موقف التجار ، أو المكتب الذي اتفق معهم ، يتعين عليهم العناية بمنتجاتهم وفقًا لقواعد اليوم السابق لنهاية اليوم. بائع Yakscho (viconavets) غير المزروع لزيارة منعطف النهر مع وجود علامة ملحوظة ، يجب أن يتم نقل هذه المنتجات إلى السلطة دون دفع المبلغ لدفع الرواتب ،

6. لم يكن من الضروري توثيق مستند كان حقيقة أنه كان مملوكًا تجاريًا للمكتب ، وأنه لم يكن مناسبًا لك.

في وقت وثيقة غير مقصودة abo ptdverdzhennya іnformatsіі vyhozhivach povіdomlyaє بائع (Vikonavtsya) حول عدم وجود اتفاق. البائع (viconavets) ، قبل ثلاثين يومًا ، مضطر إلى الدوران في هذه اللحظة الطاعة لمثل هذا الوطن في الالتفاف على أتباعه في حياته ، مما تسبب في وضع يديه على المنتج.

7. من أجل الحق في إنهاء الاتفاق المستهلك يجب الحفاظ على المنتجات التي تم الحصول عليها في حالة دون تغيير.

تدمير أو التلف أو تلف المنتجات التي حدث دون خطأ من المستهلك، والمستهلك لا يحرم الحق في إنهاء العقد. خفض تكلفة الإنتاج نتيجة لفتح الطرد، مراجعة أو التحقق من المنتجات التي لا تحرم المستهلكين الحق في إلغاء العقد.

8. إذا كان البائع (المنفذ) أو شخص ثالث وقد وفرت الائتمان الاستهلاكي بمقدار العقود التي تبرم أو من المكاتب التجارية، والائتمان ينتهي أجله في وقت إنهاء العقد.

9. وإذا تم خرق هذه المادة خلال البائع الوقت المحدد (المنفذ) لا استرداد المال عن المنتجات في حالة إنهاء العقد، ودفع المستهلك جزاء في كمية من واحد في المئة من تكلفة الإنتاج لكل يوم استرداد تأخير.

المادة 13. حقوق المستهلك في حالة عقد على مسافة

1. ولا يسري هذا الحكم على العقود المبرمة على مسافة، المتعلقة بما يلي:

1) المعاملات مع العقارات، باستثناء لاستئجار العقار.

2) المعاملات مع الأوراق المالية.

3) الخدمات المالية؛

4) بيع السلع آلات البيع.

5) خدمات الاتصالات.

6) لحقوق السلطات ، في المزاد ، لأنه من الممكن أن تشارك في العالم دون التحكم عن بعد في الرابط البعيد.

2. قبل توقيع العقود في البائع المسافة (المنفذ) يجب توفير معلومات للمستهلك عن:

1) اسم البائع (أداء)، وموقعها والإجراءات المتعلقة بتقديم الطلبات؛

2) الخصائص الرئيسية للمنتج.

3) تكاليف، بما في ذلك رسوم للتسليم وشروط الدفع.

4) الضامن لتضخم الغدة الدرقية والخدمات الأخرى ، المتعلقة بإصلاح المنتجات ؛

5) تسليم أو غيرها من شروط العقد.

6) الحد الأدنى لمدة العقد، إذا كان ينطوي على تسليم الدوري من المنتجات أو الخدمات؛

7) تكلفة خدمات الاتصالات السلكية واللاسلكية، وإذا كان مختلفا عن معدل هامشي.

8) الفترة المقترحات؛

9) عملية لإنهاء العقد.

في حالة عدم الالتزام بهذه المعلومات ، يخضع العقد من الباطن لحالة عدم المطابقة للنظام الأساسي 15 و 23 وفقًا للقانون.

3. يجب تأكيد حقيقة من توفير المعلومات وفقا لمتطلبات هذه المادة في الكتابة أو عن طريق البريد الإلكتروني. لا يمكن تغيير على معلومات مؤكدة حتى من قبل البائع (أداء) من جانب واحد.

لن يتم تخزين أي معلومات ، حيث سيتم منح التخصيص عن طريق الوصول عن بُعد وسداد ثمنه من قِبل مشغل الاتصالات.

4. فإن المستهلك لديه الحق في إنهاء العقد المبرم على مسافة بإشعار البائع (المنفذ) منه خلال أربعة عشر يوما من تأكيد المعلومات أو من استلام المنتج أو تسليم أول من البضائع.

إذا وفقا للفقرة الثانية من هذه المعلومات المادة الاعتراف مطلوب، يمكن للمستخدم إلغاء العقد خلال أربعة عشر يوما من نهايتها.

في حالة بيع الأشياء المادية إعادتها كدليل على الإخلال بالعقد.

ستحتاج إلى تقديم طلب إلى بحثك في جزء من القسم الثالث من الخطوط ، وفقًا لبحثك ، سيكون لك الحق في التسجيل ، وستحتاج إلى تسعة وتسعين يومًا من لحظة ربحك ، وسيكون لديك حسابك الخاص ، وستحتاج إلى الذهاب إلى وظيفتك دون مساعدتك. بالمناسبة ، سلسلة من ptdverjennya іnformatsіі bulo vypravleni ، أنا مستعد لمنحنا الحق في رسم الكلمة ، بعد خمسة عشر يومًا من الاحتفال بـ povtravlennogo pіdtverdzhennya.

5. في حالة حيث ينص على خلاف ذلك العقد، فإن المستهلك لديه الحق في إنهاء العقد المبرم على مسافة، إذا:

1) nadannya فندق أبو توريد السلع zv'yazku-zasobami E لزغودا spozhivacha vіdbulisya إلى zakіnchennya عقد rozіrvannya خط viznachenogo في chastinі chetvertіy tsієї stattі، حول povіdomleno scho بولو spozhivachevі في pіdtverdzhennі Informácie.

2) أسعار السلع أو الخدمات يعتمد على الأسعار في السوق المالي، وهذا هو خارج نطاق سيطرة البائع.

3) اتفاق بشأن تصنيع أو تجهيز البضائع في ترتيب المستهلك، وهذا هو، إذا لا يمكن أن تباع السلع للآخرين أو أن تباع فقط مع خسائر مالية كبيرة للبائع (أداء)؛

4) هي المسؤولة عن تدقيق audioci إلى مركز الفيديو أو عن مشكلة أمان الكمبيوتر ، لكن يتم ختمها ؛

5) اتفاق بشأن تسليم الدوريات.

6) ويتعلق الاتفاق اليانصيب أو غيرها من القمار.

6. ما لم ينص على خلاف ذلك العقد المبرم على مسافة، يجب على البائع تسليم البضائع للمستهلك خلال فترة زمنية معقولة، ولكن في موعد لا يتجاوز ثلاثين يوما من استلام موافقة المستهلك في التعاقد.

الفشل في تنفيذ العقد بسبب عدم وجود البضائع المطلوبة يجب على البائع على الفور بإبلاغ المستهلك، ولكن في موعد لا يتجاوز ثلاثين يوما من استلام موافقة المستهلك في التعاقد.

البائع يمكن استخدام الظروف القياسية لعقد لاستبدال البضائع في غيابه منتج آخر. ويعتبر هذا الشرط عادلة إذا:

1) يقصد سلع أخرى استخدام يلتقي البضائع المطلوبة.

2) لديه نفس أو أفضل جودة.

3) السعر لا يتجاوز سعر البضائع المطلوبة.

إن وجود مثل هذا الشرط في العقد ويجب إبلاغ المستهلك قبل إبرام العقد على النحو المنصوص عليه في الفقرة الثانية من هذه المادة.

7. قبل العقد ، وضعت على قدم المساواة ، والتمسك بها ، ونقله في أجزاء إلى الخامسة - النظام الأساسي 12 التاسع من هذا القانون.

المادة 14. الحق في سلامة المنتجات الاستهلاكية (السلع والأشغال الآثار)

1. Spzhivachach له الحق في هذه المنتجات لمعظم عقول الشر في العصر الفيكتوري ، وكان zberigannya i transportnuvnya مهملًا لحياتك وصحتك وبيئتك الطبيعية ، ولم يعجبك خط المدرسة.

في وقت الاجتماع ، يتم توفير الوثائق التنظيمية والوثائق المعيارية. حقوق spozhivachіv ، zobovyazanі Negayno zaboroniti vipusk і realіzatsіyu takoї products.

2. بالنسبة للرفاق (nasidki robіt) ، على الخطوط المذكورة أعلاه ، فهي ليست جيدة للحياة أو الصحة الصحية أو الموائل الطبيعية أو حول skyscade وخطوط الخدمة (خطوط). قد يتم توسيع viogs Tsi مثل الياك إلى virіb من الكل ، لذلك أنا لكثير من الناس.

Virobnik هو متخصص في مجال إنفاذ مجموعة متنوعة من الخدمات (خطوط الكفاءة) لتلبية متطلبات القانون.

لا يغير من خدمة الحياة (الحياة العملية)، التي تنص على التسمية، التعبئة والتغليف أو الوثائق المرفقة للبضائع ووضعها في البضائع المتداولة، انتهت صلاحية مدة الصلاحية.

3. Yakscho لBezpieczne vikoristannya produktsії، її zberіgannya، transportuvannya أن utilіzatsії neobhіdno doderzhuvatisya spetsіalnih قواعد virobnik (vikonavets) zobov'yazany rozrobiti takі قواعد التي تجلب їh إلى spozhivacha البائع آبو، والبائع - إلى spozhivacha.

4. المنتجات ، بالرجوع إلى القانون ، أو بالإشارة إلى أي مستندات تحتاج إلى الرجوع إلى حقوقك الخاصة ، لحماية نفسك ، لإبقائك في المنزل. و virobnik هو الحق في منتجات markuvati لتكون علامة وطنية للمسؤولية المتبادلة عن الإعلانات من الإعلانات المطابقة لشهادة النشاط الشخصي ، وفقا للتشريع.

يحظر مبيعات المنتجات (بما في ذلك الواردات) بدون علامة الوطنية المطابقة و / أو بدون شهادة المطابقة أو إعلان المطابقة.

أساس التخليص الجمركي للواردات من السلع إلى أراضي أوكرانيا هو توافر المقدمة من الوثائق القانونية التي تثبت أنها أكملت إجراءات تقييم المطابقة.

المسؤولية عن انتهاك سلامة المنتجات تحت هذا الجزء، والتي يحددها هذا القانون وسائر الأعمال التشريعية.

5. Yakshchevnogo vostochno otkrystva (realizatsiyu) قبل usunennya أسباب zapodіyannya سكودا ، وفي vipadkah اللازمة - vzhiti zahodіv vychod viluchennya і z obіgu і vіdkklikannya في spizhivachіv.

Yakshcho يسبب zapodіyannya Skodi usunuti بدون تحرش ، virobnik (viconavets) zobov'yazanii انظر منتجات تاكو من virobnitstva ، viluchiti z obіgu ، v_dklikati upozhivachіv. Raz nevikonannya tsih obovyazkiv من معرفة منتجات من virobotnitsv ، viluchennya من obigu і v_dkklikannya في spzhivachiv_v عقدت لتنازل أعضاء wikonavchkoi vladi ، السيطرة schozdnyy على bezpeku produktsіі.

Virobnik (viconavets) zobov'yazanii v_dshkoduvati في نفس الوقت obyazі zavdanі لمؤيدي zbitka ، منتجات pov'yazanі zdіdklikannyam.

6. Stvoryuyuchi Novii (modernіzovany) المنتج rozrobnik الضرائب مسؤولة tehnіchnu الوثائق vіdpovіdnomu الجسم لتحديد ولاية ثمن YOGO vіdpovіdnіst vimogam schodo BEZPEKA لZhittya، حارة ط Zdorov'ya spozhivachіv وtakozh navkolishnogo seredovischa الطبيعية.

7. Virobnik (viconavets) zobovyazaniya іnformuvati spozhivacha moglyviy ryzik і حول حماية المنتجات المناوبة لمساعدة الممارس الدولي.

المادة 15. حق المستهلكين إلى المعلومات حول المنتجات

1. المستهلك الحق في الحصول على المعلومات اللازمة، وبأسعار معقولة وموثوق بها وفي الوقت المناسب حول المنتجات، وتوفير إمكانية الاختيار الواعي والمختصة. وينبغي توفير المعلومات للمستهلك لشراء السلع أو النظام يعمل (الخدمات). معلومات عن المنتجات التي لا تعتبر الدعاية.

وينبغي أن تتضمن معلومات عن المنتج:

1) اسم المنتج، عنوان أو استنساخ علامة على السلع والخدمات التي يتم تنفيذها.

2) وائح الاسم، والذي يجب أن تستوفي متطلبات المنتجات المحلية.

3) danі حول osnovnі vlastivostі produktsії وschodo produktіv harchuvannya - عن مستودع (vklyuchayuchi perelіk vikoristanoї في protsesі їh vigotovlennya sirovini، بالإضافة chislі المضافات الغذائية) nomіnalnu الكمية (MASU، toscho ob'єm)، المغذية التي energetichnu tsіnnіst، العقول vikoristannya أن zastozhennya زرعها علميا مع فئات ohramim مع المساعدة ، وكذلك مع المعلومات ، للتوسع في منتج معين ؛

4) قضايا حول الصحة shkidlivih لحديث صحي ، على النحو المنصوص عليه في القوانين التنظيمية ، التي تلتصق zashovo zastosovannya okremo ї المنتجات ، وكذلك المضايقة التي تحددها القوانين القانونية التنظيمية ؛

5) علامة في وجود مكونات معدلة وراثيا.

6) معلومات عن السعر (التعريفة)، وشروط الشراء؛

7) تاريخ الصنع؛

8) معلومات عن ظروف التخزين.

9) الضامن من تضخم الغدة الدرقية virobnik (viconavts) ؛

10) على شروط وأحكام الاستخدام الفعال والآمن للمنتج.

11) مدة الصلاحية (خدمة الحياة) من السلع (آثار) معلوما الإجراءات اللازمة بعد المستهلكين النهائيين والعواقب المحتملة في حال فشل هذه الإجراءات.

12) اسم وعنوان الشركة المصنعة (أداء، بائع)، والشركة التي تنفذ مهامها على اعتماد شكاوى المستهلكين وعمليات الإصلاح والصيانة.

Іnformatsіya حول فندق، pov'yazanі الصورة الحفل، جولة والحفل، مسابقة، مهرجان dіyalnіstyu، danі mіstiti بالذنب تشي vikoristannya nevikoristannya vikonavtsyami muzichnih tvorіv fonogram Vlasna صخبا، іnstrumentalnogo، صخبا іnstrumentalnogo vikonannya muzichnogo يحدث من suprovodom muzichnim أبو دون ديمبا تشي fonogram muzichnogo Suprovoda لقوي vikonannya muzichny tvor صوتي ، فعال ، صوتي ومفيد.

منتجات Stokovno ، yak pіdlyagaє obov'yazkovіy certifikatsіy ، pogdjachachev مذنب اضغط على معلومات حول شهادة الموالية.

Stokovno و yakisti .

وينبغي توفير المعلومات للمستهلك وفقا للقانون في اللغات.

2. المعلومات المنصوص عليها في الجزء الأول من هذه المادة، ترسل إلى المستهلك من قبل الشركة المصنعة (أداء، بائع) في الوثائق الداعمة التي تعلق على تسمية المنتج ووضع العلامات أو وسائل أخرى (في شكل رسوم بيانية بسيطة) كما اعتمدت لمنتجات محددة أو في بعض المناطق من الخدمات.

يمكن تدوير المعلومات المتعلقة بإنتاج البضائع في المدن ، مما يستحق إدراكها ، ويمكنك أيضًا تقديم المساعدة من الرابط البعيد إلى أسفل المسافة.

وينبغي أن يقترن الغذائية معبأة أو تعبئتها في أوكرانيا بمعلومات عن مصدرها.

3. البائع (viconavets) ، الذي هو المنتج الحقيقي للإنتاج ، مذنب بمراعاة سعر الجلود لأحد هذه الفئات من المنتجات في نفس الفئة من المنتجات.

وينبغي أن تكون النقوش على أسعار المنتجات واضحة وسهلة الفهم.

يلتزم سعر المنتجات بتضمين جميع الأقران الضريبية والمدفوعات غير القابلة للسداد ، والتي تصل إلى الهيئة التشريعية ، والتي يتعين سدادها في نفس الوقت الذي تدفع فيه المنتجات الأخرى.

في وينبغي إبلاغ المستهلكين مزاد ابتداء من سعر البيع للمنتج.

يجب أن يتم فرض سعر منتج على حزمة واحدة من هذا المنتج ، وإذا تم تسليم البضائع دون تفريغ - بسبب غرابة البضاعة ، من الضروري الحصول على هذه البضائع.

إذا كان السعر المعروض من قبل عدد قليل السلع أو الخدمات أو أن يحدث خلطا أو البائع (الفنان) على المنتجات الاستهلاكية في تنفيذ الحق في الحصول على غيرها من المنتجات بأسعار مخفضة للمستهلك لديها معلومات عن:

1) smastu ta vartostі propozitsі u ta u razі proponuvannya tovarіv، robіt abo poslug for ts_nu one - tsіni هذه commodity_v، robіt abo poslug، take okramo؛

2) بنود الاقتراح، بما في ذلك فترة ولايته وأية قيود، بما في ذلك القيود على كمية.

4. لفهم "استنشاق" abo "سعر التجاوز" على متن أولئك المتشابهين ، المشابهين للمعاني ، لا يمكن تركهم إلا بمحتوى مثل هذه العقول:

1) yakscha نتنة على الإنتاج ، إلى الياك دون أي إدراك حقيقي لعقد الدولة الفرعية ؛

2) إذا كان هذا النوع من الخصم أو تخفيض السعر ينطبق لفترة محددة ومحدودة من الزمن؛

3) إذا كان سعر المنتج أقل من السعر العادي.

5. يمكن إزالة مفهوم "المبيعات" أو ما إذا كانت متشابهة ، مماثلة لمثيلك ، من محتويات هذه العقول:

1) إذا ما نفذت بيع جميع المنتجات في مكان معين أو مجموعة محددة بوضوح من المنتجات؛

2) عندما بيع يقتصر في الوقت المناسب.

3) إذا كانت أسعار السلع الخاضعة للمبيعات أقل من سعرها المعتاد.

6. بعد إشعار الجمهور من الشروع في بيع، وينبغي أن يكون تطبيق خصومات أو انخفاض الأسعار للمستهلكين للمعلومات عن سعر المنتج، الذي أنشئ قبل بداية المبيعات ذات الصلة، استخدم خصومات أو انخفاض الأسعار وسعر نفس المنتج، وتركيب بعد البداية.

7. إذا كان منحة غير متوفر، لا يمكن الاعتماد عليها، غير مكتملة أو معلومات غير أوانها على المنتجات والشركة المصنعة (أداء، بائع) تسببت:

1) pridbannya produktsii ، السلطات الصغيرة لا الصغيرة pozhivivachi ، - vozhagachach rozirvati right Agreement and vimagati vіdshkoduvnya zavdanih yomu zbitkіv؛

2) إن عدم ملكية نسخة من المنتج عن طريق التنازل هو حق فيمجاتي على خطوط قصيرة للغاية ، أكثر قليلاً من الخطوط الأخرى من المعلومات الأمامية. لن يتم المبالغة في المعلوماتية في صف الخطوط ، مع الحق في صياغة العقد و vimagati على الجانب الآخر من الخط ؛

3 ، WEDNESHOLDER على الحق في القدرات على تلك بموجب أحكام القانون بموجب العقد.

8. خسائر التي لحقت الإعلانات غير عادلة المستهلك، مرتكبيها للاسترداد بالكامل.

البائع لا يعفى من المسؤولية اذا لم تحصل من الشركة المصنعة (المستورد) المعلومات ذات الصلة حول المنتج.

9. عند النظر في متطلبات المستهلك عن الأضرار الناجمة عن المعلومات غير دقيقة أو غير كاملة عن المنتجات أو الإعلانات غير عادلة، يجب أن ننطلق من افتراض أن المستهلك ليس لديه معرفة خاصة حول خصائص وخصائص المنتجات التي يشتريها.

المادة 16. المسؤولية الملكية عن الأضرار التي تسببها المنتجات المعيبة أو منتجات ذات نوعية رديئة

1. سكودا ، التي تأسست من خلال العيش ، كانت صحية في خط اللواء ناجحة في المنتجات المعيبة أو المنتجات من yakost غير على حد سواء ، pdlyaga іdshkoduvannyu بشكل عام ، في الواقع ، لا يتم نقل القانون إلى وضوح عالية من البلاد بأسرها.

2. يُنسب حق vimagati إلى السلطات المحلية بسبب الظلم ، بصرف النظر عن انتقاله إلى البلدان المتعاقدة (الشخص الذي يتولى أمر البائع ، البائع). أيضًا ، الحق في تسجيل خط الخدمة الثابت (خط المرفق) ، ولكن لم يتم تثبيته على الإطلاق - بمساعدة عشرة صخور من تاريخ الإدخال في سلسلة الإنتاج.

عند بذل هذا الجهد ، من الضروري إحضار:

1) وجود الضرر؛

2) عيب في المنتج.

3) الكشف عن وجود صلة سببية بين هذا العيب والعيوب.

المسؤولية التي تقع على عاتق الشركة المصنعة (المنفذ) وفقا لأحكام هذا القانون، مستقلة عن أفعال أو حالات إهمال الآخرين، فيما يتعلق الضرر الناجم عن المنتجات المعيبة أو منتجات ذات نوعية رديئة.

3. مسؤولية المستهلك عن الأضرار المشار إليها في الفقرة الأولى من هذه المادة، هي الطرف الذي تسبب بها.

4. فيروبنيك (فيتشنزا) المشرف ، بشكل مستقل عن عام علمنا والمعرفة التقنية.

5. يتم تحريرها المنتج (المنفذ، بائع) من المسؤولية إذا أثبت:

تسبب 1) الضرر من خلال خطأ من المستهلكين بسبب انتهاك قواعد استخدام وتخزين أو نقل المنتجات أو قوة قاهرة.

2) لم يتم المنتجات المتداولة.

3) هو عيب في إنتاج حساب مبدئي لمحتوى التشريع التشريعي ، أو مسألة ملزمة للسلطات الجديدة في دولة السلطة.

المادة 17. حقوق المستهلكين في التجارة وغيرها من الخدمات

1. لجميع العملاء تعترف بالتساوي الحق في تلبية احتياجاتهم في مجال التجارة وغيرها من الخدمات. تركيب أي فوائد، لا يسمح استخدام تقييد مباشر أو غير مباشر من المستهلكين، باستثناء ما هو منصوص عليه في لوائح.

2. فإن المستهلك لديه الحق في حرية اختيار المنتجات في الوقت المناسب مع الأخذ بعين الاعتبار وضع هذا البائع (أداء).

البائع (viconavets) zobov'yazaniya vsіlyako sriyati spogoivachevі في منتجات vіlnom viborі.

يحظر إجبار المستهلكين على شراء المنتجات أو سوء نوعية لا لزوم لها تشكيلة له.

3. بيع (viconavets) zobov'yazaniya nadati spozhivačevі dostovіrnu سأكون متاحًا للمعلومات حول التوظيف ، وكذلك وضع الروبوت هذا لشركته.

4. Spaszhachach لها الحق في إرجاع yakosti ، bezpek ، komplektnost_ ، miri ، vagi ، هذا السعر من المنتجات ، scho (مدمن) ، مظاهرة للتطبيق bezpechny الذي يصحح ik vikoristannya. على vimogu يمكنني بيع (viconavets) zobov'yazanii nadati yomu control-vimiryuvalnі priladi ، وثائق حول المنتجات المزعومة ، bezpeku ، tsinu.

في حال كان وقت خط الضامن ضروريًا ، من الضروري إعادة المنتجات وبيعها (بالإنابة ، virobnik) zobovyazaniya في السطر الثالث والثلاثين من يوم الطاعة ، وبعد كتابة خطابات ورسائل لتنظيم الاختبار. تم إجراء فحص لـ rahokhok prodavtsya (Vikonavtsya، virobnika). جلبت Yakscho visnovkah تحديد بود السعر، scho nedolіki vinikli pіslya peredachі produktsії spozhivachevі vnaslіdok هدمه أنه vstanovlenih قواعد vikoristannya، zberіgannya تشي transportuvannya أبو قانون osіb tretіh معقول، vimogi spozhivacha لا pіdlyagayut zadovolennyu وspozhivach zobov'yazany vіdshkoduvati البائع (vikonavtsyu، pіdpriєmstvu والياك YOGO vikonuє وظائف) vitrati على الفحص الذي عقد. Spogivač ، بائع (viconavets ، virobnik) يلقي الحق في فحص أمر المحكمة.

5. في حالة انتهاك حقوق المستهلك في البائع شركات قطاع الخدمات (الصانع، المنفذ) والعاملين في هذه الشركات مسؤولة بموجب القانون.

المادة 18. إبطال العقد التي تقيد حقوق المستهلك

1. يجب ألا يتضمن البائع (أداء، منتج) من حيث عقود المستهلكين التي هي غير عادلة.

2. التفكير في العقد є ظلما ، على الرغم من مبدأ النوايا الحسنة ونوعية عدم التوازن في الحقوق التعاقدية التي obyazykov على سكودا spozhivacha.

3. وليس من العدل، ولا سيما الاتفاق على:

1) zvіlnennya أبو obmezhennya yuridichnoї vіdpovіdalnostі البائع (vikonavtsya، virobnika) في razі smertі أبو ushkodzhennya Zdorov'ya spozhivacha، sprichinenih dіyami تشي bezdіyalnіstyu البائع (vikonavtsya، virobnika)؛

2) viklyuchennya أبو obmezhennya حقوق spozhivacha stosovno البائع (vikonavtsya، virobnika) أبو tretoї الأفراد قد razі Povny أبو chastkovogo nevikonannya تشي صاحب nenalezhnogo vikonannya (vikonavtsem، virobnikom) dogovіrnih zobov'yazan، العقول vklyuchayuchi حول vzaєmozalіk، zobov'yazannya spozhivacha من الأجور التي YOGO اتفاق vimog razivneny على جانب البائع (Vikonavtsya ، virobnik) ؛

3) إدراج Zhorstky Obovyazkіv Spogyvača ، Todi Yak الذي يخدم خدمة المظاهرة من قبل جذر Viconau ؛

4) nadannya mozhlivostі البائع (vikonavtsyu، virobniku) عدم دفع povertati كوستا، zdіysnenu spozhivachem ديك razі vіdmovi spozhivacha uklasti أبو vikonati dogovіr دون vstanovlennya spozhivacha الحق في امتلاك vіdpovіdnoї kompensatsії التطوير التنظيمي البائع (vikonavtsya، virobnika) في zv'yazku من أبو rozіrvannyam عدم الرغبة في عقده ؛

5) إدخال vimogi مع مساعدة من جبيرة مع مبلغ كبير غير متناسب من التعويض (ponad خمسة عشر مرات في مجموعة متنوعة من المنتجات) في نفس الوقت لم يوافق على العقد ؛

6) توفير البائع (أداء، منتج) الحق في إنهاء العقد مع المستهلك وفقا لتقديره إذا كان الحق لا يمنح العملاء.

7) توفير البائع (أداء، منتج) الحق في عدم إعادة الأموال لدفع ثمن المنتجات التي لا تقدم في حالة إنهاء العقد من قبل البائع (أداء، منتج)؛

8) توفير البائع (أداء، منتج) الحق في إنهاء عقد مبرم لأجل غير مسمى مع المستهلك دون يبلغه عن ذلك، إلا عندما يقتضيه القانون.

9) تحديد فترة صغيرة بشكل غير معقول لتوفير موافقة المستهلك على تمديد الاتفاقية المبرمة لمدة محددة، مع التمديد التلقائي للعقد إذا لم المستهلك تعبر عن نية المقابلة.

10) تثبيت obyazkovih لتحسين العقول ، ق yakim v notn لا mav realizmozhnostі التعرف على العقد المنصوص عليها ؛

11) توفير البائع (أداء، منتج) الحق في تغيير من جانب واحد شروط العقد وفقا لتقديرها أو لأسباب غير محددة في العقد؛

12) توفير البائع (أداء، منتج) الحق في تغيير من جانب واحد من خصائص المنتج الذي هو موضوع العقد.

13) سعر المنتج في وقت التسليم أو توفير البائع المستهلك (مؤد ومنتج) إمكانية زيادة سعر من دون اعطاء المستهلك الحق في إنهاء العقد إذا كانت الزيادة في الأسعار مقارنة مع تلك التي تم الاتفاق عليها في وقت من العقد؛

14) توفير البائع (أداء، منتج) الحق في تحديد الامتثال المنتج مع العقد أو يعطيه الحق الحصري في تفسير العقد؛

15) بائعو vidpovіdalnost_ المهينون (viconavtsya، virobnik) مائة في المئة من العفاريت ، التي أخذها عملاؤه ، أو قبلوا عن طريقها مثل هذه العفاريت قبل هذه الإجراءات ؛

16) مثبت على رابط مع vykonati vy zobovyaznaya voschivacha ، يباع (vikonavets، virobnik) وليس vicon الخاص به ؛

17) البائع (viconavtsiu، virobnik) له الحق في نقل حقوقه والتزاماته بموجب العقد إلى الشخص الثالث ، في الواقع ، وفقًا لشروط الضمان ، يخمن العقد لصالحه ، دون مصلحته.

4. قائمة الشروط المجحفة في عقود المستهلك ليست شاملة.

§ أحكام 8 من هذه المادة لا تنطبق على شروط تعاقد على القروض الاستهلاكية، والتي بموجبها البنك يضع الحق في إنهاء العقد من جانب واحد إذا أسس التي يحددها القانون، وتخضع لالإخطار الفوري من كل طرف على إنهاء العقد.

أحكام الفقرة 11 Chastain tretoї tsієї stattі لا zastosovuєtsya إلى dogovorіv، ukladenih على خطوط neviznacheny لvstanovlennya العقول في مثل هذه العقود obov'yazkovostі zazdalegіd إعلام spozhivacha حول عقد العقول نمير zmіniti ط nadannya يومو في zv'yazku من CIM عقد rozіrvannya الحقوق.

§ 13 لا تسري أحكام هذه المادة على الأحكام المتعلقة مقايسة أسعار التشريعات المقابلة إذا كانت الشروط وطريقة احتساب أسعار محددة بوضوح وبشكل لا لبس فيه في العقد.

أحكام الفقرتين 8، 11 و13 من لا تنطبق على هذه المادة:

1) معاملات الأوراق المالية، والخدمات المالية والسلع أو الخدمات التي تعتمد على تغير الأسعار أو فهارس أو تتبادل لا يتم التحكم في أسعار الفائدة على الأسواق المالية من قبل البائع الأخرى؛

2) اتفاقات بشأن شراء / بيع العملات الأجنبية والشيكات السياحية أو الحوالات البريدية الدولية المقومة بالعملة الأجنبية.

5. إذا كانت أحكام العقد تعتبر غير عادلة، بما في ذلك سعر العقد، قد يتم تغيير هذه الأحكام أو ابطالها.

6. إذا كان التغيير في موقف أو يعلن أنه غير صالح يحل محل الأحكام الأخرى لهذه الاتفاقية، بناء على طلب المستهلك:

1) الأحكام التالية هي أيضا عرضة للتغيير. أو

قد يبطل 2) عقد ككل.

7. تم إعلان أن أحكام صالح يعتبر من تاريخ العقد. إذا تم تعديل الحكم، هذه التعديلات سارية المفعول من تاريخ تقديم الطلب.

8. فسرت أحكام غامض أو غامضة من العقود مع المستهلكين في صالح المستهلك.

9. إذا نتيجة الشروط التعاقدية التي تحد من حقوق المستهلك، عانى المستهلك الضرر، ينبغي سدادها من قبل الجاني بالكامل.

يتمتع Spozhivach بالحق في استرداد البضائع ، والبحث عن virobnik (viconavts ، البائع) ، وله رابط مع نسخة من بقية معسكره في virobnich chi للتجارة والأعمال.

المادة 19. حظر الممارسات التجارية غير العادلة

1. وتحظر الممارسات التجارية غير العادلة.

وتتضمن الممارسات التجارية غير العادلة:

1) الإجراءات التي تأهلت من قبل القانون بوصفها مظهرا من مظاهر المنافسة غير المشروعة.

2) أي نشاط (فعل أو امتناع)، مما يتيح للمستهلكين مضللة أو عدوانية.

2. إذا الحث على ممارسة تجارية أو يمكن أن تحفز المستهلك لإعطاء الموافقة على الصفقة، التي لولاها أنه لن يوافق، فإن هذه الممارسة هي مضللة فيما يتعلق ب:

1) الخصائص الرئيسية للمنتج، مثل لتوافر والمنافع والمخاطر، وتكوينها، وطرق استخدامها، والضمان، وطريقة وتاريخ الصنع أو الحكم، التسليم، كمية، والمواصفات، والأصل الجغرافي أو غيرها، وتستخدم النتائج المتوقعة أو نتائج والخصائص الرئيسية الاختبارات أو التفتيش على البضائع.

2) أي تحفظات على دعم مباشر أو غير مباشر من الشركة المصنعة أو منتجات البائع.

3) سعر أو طريقة احتساب سعر أو توفر خصومات أو مزايا أخرى على الأسعار.

4) يحتاج الخدمات، واستبدال أو إصلاح المكونات؛

5) طبيعة وسمات وحقوق البائع أو وكيله، بما في ذلك معلومات حول هويته والأصول، والمؤهلات، والوضع، وتوافر التراخيص، والملكية الفكرية أو الصناعية afiliyovanist، فإنه يكرم والجوائز.

6) حقوق المستهلك أو الأخطار التي يواجهها.

ممارسة الأعمال الحرة هي التي مضللة إذا في حين تقدم المنتجات الاستهلاكية غير مرفق أو توفيره بطريقة غير واضحة، غير مفهومة أو غامضة المعلومات اللازمة لاتخاذ خيار واع.

3. يحظر بأنها مضللة:

1) عرض للبيع المنتجات بسعر محدد إذا كانت هناك أسباب تدعو للاعتقاد أن البائع أو أداء لا يمكن أن توفر مثل هذه المنتجات بسعر أو في مثل هذه الكميات التي يمكن توقعها نظرا للخصائص الأسعار والمنتجات المقترحة؛

2) تقدم لتنفيذ منتج لتنفيذ آخر؛

3) vіdmova pred_yavlennya poshozhivachu للبضائع ، sco proponuyatsya ، أن priynyattya pozovalennya أو غير موافق عليها للبضائع مع قضيب من خط rozumnogo chi demonstrastruvannya الشحن المعيب من البضائع ؛

4) الإخطار لا يمكن الاعتماد عليها من وجود عدد محدود من المنتجات أو لتشجيع المستهلكين على اتخاذ قرارات سريعة وحرمانهم من فترة كافية من الوقت لاتخاذ قرار واع.

5) عرض لمبيعات السوق الحرة، التي تم سحبها من التداول أو للتداول والتي يوجد منها التضييق عليهم.

6) الافتقار إلى الحزم ، نظرًا لاختراق حالة طوارئ خاصة لشخص عديم الجنسية ، لا يمكن لأحد أن يفهم ، لا يقفل المنتج ؛

7) إنشاء أو تشغيل أو تعزيز المخططات الهرمية، حيث يدفع المستهلك لفرصة الحصول على تعويضات التي يتم توفيرها من خلال جذب المستهلكين الأخرى لمثل هذه المخططات، وليس عن طريق بيع أو الاستهلاك من المنتجات؛

8) حملة النصر للمبيعات على الرابط من كبرياء الموضوع إلى موضوع يوم التجمع ، للهياكل الهيكلية التابعة للبنية الهيكلية لموضوع ولاية Gospodarskaya ، الحكومة.

قائمة أشكال الممارسات التجارية، مضللة، ليست شاملة.

4. تعتبر الممارسات التجارية العدوانية التي تحتوي في الواقع عناصر الإكراه، تحرش أو سوء استخدام النفوذ وتتأثر كثيرا أو قد تؤثر على حرية الاختيار أو سلوك المستهلك فيما يتعلق الشراء.

في تحديد ما إذا الممارسات التجارية تحتوي على عناصر الإكراه، تحرش أو تأثير غير لائق، تأخذ بعين الاعتبار ما يلي:

1) مرة، وطبيعة وتردد من المقترحات لشراء المنتجات؛

2) استخدام عبارات مسيئة أو تهديد.

3) باستخدام الظروف المستهلك الثقيلة التي عرفت البائع أو أداء للتأثير على قرارات المستهلكين.

4) فيما يتعلق بعدد من القضايا غير المتناسبة لحقوق العقد من أجل حقوق العقد ، بما في ذلك حق العقد من أجل حقوق العقد في التفاوض على العقد من أجل منتجات العقد التعاقدي للعقد وخدمة العقد

5) تهديد للقيام بأعمال غير مشروعة أو غير مشروعة.

5. كيف عدوانية يحظر أشكال ممارسة الأعمال التجارية:

1) خلق الانطباع بأن المستهلك لا يمكن ترك مقر البائع (أداء) من دون عقد أو الدفع؛

2) تنفيذ زيارات طويلة و / أو دورية للمستهلكين الإسكان، على الرغم من طلب المستهلك لإنهاء مثل هذا الحادث أو مغادرة المنزل.

3) تنفيذ الهاتف العادي والفاكس والاتصالات الإلكترونية أو غيرها دون موافقة المستهلك؛

4) دفع الطلب على المنتجات الموردة من قبل البائع (أداء) إذا كان المستهلك لم تعط موافقة مباشرة لا لبس فيها عن استحواذها.

أشكال قائمة من الممارسات التجارية العدوانية ليست شاملة.

6. العمليات التي تستخدم فيها الممارسات التجارية غير العادلة، غير صالحة.

Sub'єkti gospodaryuvannya ، їх praysіvniki nesut v_dpov_dalnist لعدم ممارسة ممارسة prydpriєmnitsku على الإطلاق مع القانون.

المادة 20. معدلات التبادل التجاري والأدوات المنزلية وغيرها من الخدمات

1. معدلات التبادل التجاري والأدوات المنزلية وغيرها من الخدمات (الأشغال والخدمات) التي وافق عليها مجلس وزراء أوكرانيا. هذه القواعد لا يمكن أن تتعارض مع القوانين التشريعية.

المادة 21. انتهاك حقوق المستهلك

1. مأوى للأطفال في المنطقة الحلاقة ، على النحو التالي:

1) في بيع المنتجات بأي شكل من الأشكال انتهكت حق المستهلك في حرية اختيار المنتجات؛

2) في بيع المنتجات بأي شكل من الأشكال انتهكت حرية التعبير للمستهلك و / أو إرادة أعرب له.

XNUMxOn مع رجل وحيد سكودا المتبادلة ، عنوان nevikonannyam (لزج غير مرقّم) من قبل أطراف عقول العقد ؛

4) ينتهك مبدأ المساواة في معاهدة الأسلحة التي المستهلك.

5) بأي حال من الأحوال (باستثناء ما ينص عليه القانون) منحصرة في حق المستهلكين للحصول على المعلومات اللازمة، وبأسعار معقولة وموثوق بها وفي الوقت المناسب عن المنتجات ذات الصلة؛

6) مبيعات المستهلكين، وهو أمر خطير، ذات نوعية رديئة، تزوير،

7) سعر الإنتاج يتحدد بشكل غير صحيح؛

8) الوثائق التي تثبت العقد، الذي المستهلك فشل نقل (المقدمة) للمستهلك.

المادة 22. الحماية القضائية لحقوق المستهلك

1. حماية المستهلك ينص عليها القانون، من قبل المحكمة.

2. في تلبية متطلبات المستهلك في نفس الوقت قررت المحكمة تعويض (غير الملكية) الضرر المعنوي.

3. يمكنك أن تجمع معا قوة ميتا السيادية للمطالب ، التي تتعلق بحقوقك.

المادة 23. المسؤولية عن انتهاك التشريعات المتعلقة بحماية المستهلك

1. في التشريعات razushennya حول حقوق zhist من حقوق subconduct من الدولة في مجال التجارة وأولئك الذين يرون الخدمة ، بالإضافة إلى عدد من مطعم الدولة ، لتحمل المسؤولية عن:

1 المفك

2) vigotovlennya realіzatsіyu produktsії أبو scho لا vіdpovіdaє vimogam المعيارية dokumentіv - في rozmіrі p'yatdesyati vіdsotkіv vartostі vigotovlenoї أبو oderzhanoї للمنتج realіzatsії partії، vikonanoї الروبوت nadanoї فندق، مزر لا يقل عن عشرة neopodatkovuvanih mіnіmumіv dohodіv gromadyan، في حين razі، إذا وفقًا للقانون ، فإن الدولة الفرعية للدولة لا تعرف المنطقة الإلزامية للدخل و vitrata ، - بعدد عشرة من دخل neopod-ovkovymi الأدنى للعظماء ؛

3) realіzatsіyu produktsії scho pіdlyagaє obov'yazkovіy sertifіkatsії في Ukraїnі، مزر في وثائق zgіdno من yakimi її نقلها إلى realіzatsіyu، vіdsutnі عدد reєstratsіynі sertifіkata vіdpovіdnostі أبو svіdotstva حول viznannya vіdpovіdnostі أن / أبو deklaratsії حول vіdpovіdnіst، Yakscho تسي اللوائح vstanovleno tehnіchnim من pіdtverdzhennya vіdpovіdnostі على وجهة نظر vіdpovіdny produktsії - في rozmіrі p'yatdesyati vіdsotkіv vartostі oderzhanoї للمنتج partії realіzatsії، vikonanoї الروبوت nadanoї فندق، مزر لا أقل من عشرة neopodatkovuvanih mіnіmumіv DOX dіv gromadyan، في حين razі، إذا vіdpovіdno للقانون sub'єkt gospodarskoї dіyalnostі لا فيدا obov'yazkovy Obl_k dohodіv ط vitrat - في rozmіrі عشرة neopodatkovuvanih mіnіmumіv dohodіv gromadyan.

4) vigotovlennya realіzatsіyu produktsії أبو scho لا vіdpovіdaє vimogam dokumentіv المعيارية، aktіv التنظيمية stosovno BEZPEKA لZhyttia، حماية الصحة هي spozhivachіv حارة ط navkolishnogo seredovischa الطبيعية - في rozmіrі trohsot vіdsotkіv vartostі vigotovlenoї أبو oderzhanoї للمنتج partії realіzatsії، الروبوت vikonanoї nadano poslugi ، الجعة لا تقل عن خمسة وعشرين دخلًا جديدًا من podopatkovuvanih ، تكون المداخيل الدنيا هائلة ، وفي نفس الوقت ، إذا لم يكن هناك فرق بين القانون g'post gospodarskoi dyyalnost_ obedovy obyazkovyy ، المنطقة dokhodiv و vitrate ، іrі p'yatdesyati neopodatkovuvanih mіnіmumіv dohodіv gromadyan.

5) realіzatsіyu produktsії، zaboronenoї vіdpovіdnim حامل سلطة vigotovlennya أن realіzatsії (vikonannya، nadannya) - وrozmіrі p'yatisot vіdsotkіv vartostі oderzhanoї للمنتج partії realіzatsії، vikonanoї الروبوت nadanoї فندق، مزر لا أقل من مائة neopodatkovuvanih mіnіmumіv dohodіv gromadyan، في حين الرازي ، إذا كان وفقًا للقانون ، فإن المجموعة الفرعية للدولة لا تعرف المنطقة الإلزامية للدخل والفيترات ، - في حالة مائة من الدخل الأدنى من neopatcovuvani من العظماء ؛

6) realіzatsіyu nebezpechnogo المنتج (otruti، pestitsidіv، vibuho- ط vognenebezpechnih rechovin toscho) دون nalezhnogo poperedzhuvalnogo markuvannya وtakozh أي معلومات وقواعد ط العقول Bezpieczne YOGO vikoristannya - في rozmіrі مائة vіdsotkіv vartostі oderzhanoї للمنتج partії realіzatsії، مزر لا يقل ثم neopodatkovuvanih dvadtsyati mіnіmumіv dovіvіv ضخم ، وفي بعض الأحيان ، إذا كان vіdpovіdno حتى قانون sub'єkt gospodarskoi dіyalnost_ لا يؤدي إلى منطقة obov'vyazkovy للدخل_v_vitrat ، - في rozmіrі neopodatkovuvani minanimumіv

7) vіdsutnіst neobhіdnoї، dostupnoї، dostovіrnoї تلك المعلومات svoєchasnoї وproduktsіyu - في rozmіrі tridtsyati vіdsotkіv vartostі oderzhanoї للمنتج realіzatsії partії، vikonanoї الروبوت nadanoї فندق، مزر لا يقل ثم p'yati neopodatkovuvanih mіnіmumіv dohodіv gromadyan، في حين razі، إذا vіdpovіdno للقانون sub'одарkt gospodarsko і dіyalnostі not vedve obov'yazkovy region dіkіnіv і vitrata، - at rosmіrі ятиyat neopodatkovuvani mіnіmumіv dovіdіv dovіdіv gomadyan؛

8) stvorennya pereshkod sluzhbovim السيدات spetsіalno upovnovazhenogo الجسم vikonavchoї Vladi في حقوق sferі Zahist spozhivachіv أن pіdrozdіlu الهيكلية للسلطة هيئة حقوق spozhivachіv Zahist mіstsevogo samovryaduvannya في provedennі perevіrki yakostі produktsії وtakozh قواعد torgovelnogo أن іnshih vidіv obslugovuvannya - vartostі في التطوير التنظيمي rozmіrі من 1-10 vіdsotkіv المنتجات المحققة في الشهر التقويمي المقبل ، البيرة لا تقل عن عشرة neopatkovuvanih mіnіmumіv دخل هائلة ، وبالنسبة للراز ، إذا vіdpovno لدولة القانون sub'єkt الدولة الأطفال الموهوبون ليسوا على دراية بالمنطقة من الدخل و vitrata ، - في روز من عشر وزارات الدخل neopod هي هائلة ؛

9) عدم توفر abo

10) real_zatsіyu product ، خطوط pridatnost_ yakogo minuv ، - rozmіrі dvohsot v_dsotkov_v vartost_ otsuchku obescheno ї لـ realіzatsії party і product ، ale ليس أقل من p'yat nepodatkovuvani mіnіmvіv

11) هدمه العقد استنزاف mіzh spozhivachem ط vikonavtsem عن الروبوت vikonannya nadannya فندق - وrozmіrі مائة vіdsotkіv vartostі vikonanoї الروبوت (nadanoї الفندق)، وتي samі dії، vchinenі schodo مشجعون spozhivachіv - في التطوير التنظيمي rozmіrі من 1-10 vіdsotkіv vartostі vikonanih robіt (nadanyh poslug) للشهر التقويمي السابق ، البيرة لا تقل عن خمسة neopatkovuvanih mіnіmumіv الإيرادات_v الضخمة.

2. مبالغ الغرامات المستحقة على الموازنة العامة للدولة.

ترتيب التعافي من قبل مجلس وزراء أوكرانيا.

3. في وقت عدم التوفيق لل حول تداخل Primusov vikonannya مثل هذا الحل (مرسوم) لتولي السلطة من قبل خدمة Viconavian في الترتيب الذي وضعه قانون أوكرانيا "حول vikonavche Provadzhennya".

الفرع الثالث
المؤسسة العامة SPOZHIVACHIV_V (OB'EDNANNYA SPOZHIVACHIV)

حالة 24. غرومادسكي ستيتاتشي سبيزيفاتشوف (أوبدنيا سبيزيفاتشوف)

1. بمساعدة المحامين فيما يتعلق بحقوقهم ومصالحهم القانونية ، يحق لهم الحصول على "قدر كبير من التنظيم" (أي ،).

2. المنظمات الضخمة Ob'dnannya spogivachіv ، فقط لضمان أعمالهم ، وفقا لقانون أوكرانيا "على الجزء الأكبر ob'єdnannya".

3. السلطة pіdtrimuє dіyalnіst ob'єdnan spozhivachіv.

حالة 25. حقوق المنظمات المجتمعية (ob'єdnan spozhivachіv)

1. Ob'єdnannya spogivačіv mauty right:

1) لدراسة خصائص المنتجات الاستهلاكية، والطلب عليه، وإجراء مسح لتحديد الرأي العام حول نوعية السلع المنتجة والمباعة، والأسعار بالنسبة لهم.

2) تتصرف أو الاتصال على أجهزة الدولة أذن على الفحص والاختبار؛

3) الحصول من السلطات التنفيذية، المعلومات الحكومية المحلية التي يحتاجونها لتحقيق أهدافهم وغاياتهم.

4) تسهيل السلطات العامة ذات الصلة في مراقبة جودة المنتجات والخدمات؛

5) لتقديم المشورة والمساعدة القانونية للمستهلكين بموجب القانون؛

6) تقديم مقترحات لتطوير اللوائح التي تحدد متطلبات جودة المنتج.

7) لتمثيل وحماية مصالح المستهلكين في السلطة التنفيذية والحكومة المحلية وفقا للقانون.

8) الهيئات vnositi vikonavchoї Vladi ط sub'єktam gospodaryuvannya عروض تأتي في حوالي schodo pіdvischennya yakostі produktsії، حول timchasove zupinennya البنية التحتية الرئيسية التي realіzatsії produktsії والياك لا vіdpovіdaє vstanovlenim vimogam schodo yakostі، حول pripinennya virobnitstva، viluchennya من realіzatsії produktsії scho nebezpeku stanovlyat لZhittya، الصحة والصحة ، العظماء ، أبو زدفيت شكودي على البيئة الطبيعية ، المنتجات المزيفة والمعيبة ، وكذلك التدابير التصحيحية التي يفرضها القانون ؛

9) الاستئناف ضد الاعتراف المحكمة من الإجراءات من البائع، والشركة المصنعة (الشركات أداء وظائفها)، الفنان على عدد غير محدد غير المشروع للمستهلكين ووقف هذه الإجراءات.

في حالة وجود مثل هذا النداء ، سأدعو محكمة الحمقى على محتال الخاطئ لإحضار المحكمة إلى قرار المحكمة لتحديد الخطوط من خلال جزء من معلومات وسائل الإعلام بأفضل طريقة ممكنة.

محكمة العدل chi mali mіtse tsi dії i chi buli oznneni ينتن الأشخاص tsimi؛

10) لقانون الاستيلاء على محكمة القانون ، ويزعم أنه ليس من قبل أعضاء المنظمات العامة للهيئة (ob'dnan من الجسم) ؛

11) تنطبق على وكالات إنفاذ القانون والهيئات التنفيذية لجلب المسؤولين عنها إلى العدالة في إنتاج وبيع ذات جودة كافية؛

12) لإعلام الجمهور عن حقوق المستهلكين.

13) لتعزيز التعاون الدولي في مجال حماية حقوق المستهلك ومصالحه.

الفرع الرابع
أنشطة السلطات في حماية المستهلك

المادة 26. صلاحيات الهيئة التنفيذية المركزية أذن خصيصا لحماية حقوق المستهلك والمصالح والهيئات أراضيه

1. أذن خصيصا الهيئة التنفيذية المركزية في مجال حماية المستهلك والهيئات الإقليمية في جمهورية القرم وكييف وسيفاستوبول سيطرة الدولة ممارسة على مراعاة التشريعات المتعلقة بحماية المستهلك، وضمان تنفيذ سياسة الدولة في مجال حماية المستهلك ويحق ل:

1) إعطاء sub'єam حالة obyazkovіv لملاحظات visonannya حول تثبيت حقوق العمال ؛

2) تتحول إلى مجالات التجارة والخدمات الفرعية "субktіv gospoduvuvnya" ، بالإضافة إلى عدد مطاعم الدولة ، والتبرع بالمنتجات ، ومحتوى قواعد vimogrod بدون منتجات أمنية ، وكذلك قواعد التجارة ، و ta- دون فرق بين البلدين وحتى الهيئة التشريعية تكون مثل virobnits ، مستودع ، التجارة وغيرها من الأشياء tsikh sub'єktіv.

يتم تحديد ترتيب هذه الشيكات من قبل الهيئة التنفيذية المركزية أذن خصيصا في مجال حماية المستهلك.

3) في vіdbirati sub'єktіv gospodaryuvannya كروية torgіvlі poslug لدي لchislі مطعم GOSPODARSTWA، zrazki tovarіv، sirovini، materіalіv، napіvfabrikatіv، komplektuyuchih virobіv لperevіrki їh yakostі على mіstsі أبو المكان تقرير nezalezhnoї من السعر في vіdpovіdnih laboratorіyah іnshih التي تثبت حق akreditovanih تتم هذه الروبوتات بموجب القانون ، مع دفع الرسوم والنفقات ، التي يقوم بها خبراء لميزانية الدولة. في نهاية الاجتماع ، وفقًا لنتائج الدراسة الاستقصائية (الخبرة) ، فإن حقيقة بيع منتجات الممتلكات غير الوديعة أو الشرط الفرعي المزيف التعسفي مملوك للدولة ، وقد تم تراكبه وكتابته وتسجيله لأسباب التوبة. Koshti v_dshkodovuuvannya vitrate zarahovovyatsya إلى الميزانية السيادية. يتم تحديد الإجراء الخاص باختيار هذه العلامات من قبل مجلس وزراء أوكرانيا ؛

4) تنفيذ قوائم التحقق من صحة rozrahunkіv ضد دعم تحقيق المنتجات. إنتاج راز nemozhlivosti تيرنر ، ياك بولا فيكوريستانا (فاز) في الساعة الأولى من السيطرة perevіrki ، نفقات voddskoduvannya لتبادل نتائج تقسيم sub'odktіv gospodaryuvannya. يتم تعيين إجراء إجراء مثل هذه المقاطع من قبل مجلس وزراء أوكرانيا.

5) oderzhuvati bezoplatnoy التطوير التنظيمي sub'єktіv gospodaryuvannya perevіryayutsya scho، kopії neobhіdnih dokumentіv، SSMSC harakterizuyut yakіst produktsії، sirovini، materіalіv، komplektuyuchih virobіv vikoristovuyutsya scho لvirobnitstva tsієї produktsії.

6) التقاعد vіdvantazhennya і realіzatsіyu goods_v ، ليس فقط v_dpovіdayut الوثائق التنظيمية vimogam ، حتى usunennya sub'єktam gospodaryuvannya viyavlenykh nedolіkіv؛

7) للتعاقد من الباطن gospodaryuvannya realіzatsіyu vuzhivachacham المنتجات:

أ) التي لا يوجد وثائق تثبت مطابقتها للمتطلبات التنظيمية؛

ب) ياك في الوثائق المعيارية ليس شهادة التصديق (اجتماعات العمل) ؛

ج) المستوردة إلى أوكرانيا بدون وثائق تثبت جودته المناسبة.

د) التي تنص على عدم يشار تاريخ انتهاء الصلاحية أو مخالفة للوائح، وانتهت صلاحية المنتجات الجرف الحياة؛

ه) التي يتم تزويرها.

8) لاتخاذ قرار بشأن:

أ) pripravenennya sub'єkty Gospodjuvannya مجالات التجارة والخدمات ، في هذا العدد من ولاية المطعم ، والحياة الحقيقية وإنتاج السلع ، دون أي نوع من الأعمال القانونية التنظيمية للوثائق المعيارية ، - أن تكون مشبوهة.

ب) timchasove pripinennya dіyalnostі sub'єktіv gospodaryuvannya كروية torgіvlі (sektsіy، vіddіlіv) poslug أن chislі مطعم GOSPODARSTWA، skladіv الشركات optovoї ط rozdrіbnoї torgіvlі أن organіzatsіy أشكال التطوير التنظيمي ساحة vlasnostі yakostі scho الرفاق realіzuyut منهجي nenalezhnoї والقواعد porushuyut torgіvlі أن nadannya بعد الخدمة ، اتصل بنقل البضائع والبضائع ، - قبل usuni nyavleni nedolіkіv ؛

9 ، والذي يستخدم لتوفير خدمات الأمن للحكومة المحلية ، ولكن أيضًا لتوفير معلومات حول تشغيل الشركة. وبالتالي ، تم تجميع سطور هذا القسم ، جزئياً vimyuvalno ї tehnіki ، للحصول على مساعدة إضافية يتم تقديمها بواسطة الخدمة ، بمساعدة مؤسسات خاصة تابعة للسلطة المركزية للسلطة المركزية الحصول على توحيد والمقاييس وإصدار الشهادات.

10) يقدم إلى المحكمة حول حماية المستهلك؛

11) تقديم مواد الشيكات على تصرفات الناس التي تحتوي على عناصر الجريمة، وهيئات التحقيق أو التحقيق الأولي؛

12) تفرض على الجناة في الحالات التي ينص عليها القانون والعقوبات الإدارية.

وتعتبر الحالات على مخالفات إدارية في موقع السلطة التنفيذية المركزية أذن في مجال حماية المستهلك أو السلطات المحلية؛

13) تتداخل مع البنية التحتية لحالة مجال التجارة والخدمات ، بالإضافة إلى عدد من مطاعم الدولة ، التعادل ، نظرا للنظام الأساسي لل 23 من القانون ، من أجل ، كما هو مبين من قبل مجلس وزراء أوكرانيا.

2. نتيجة لمراجعة التعاقد من الباطن من قبل رجال الدولة لسلطة مركزية خاصة لرئيس الأشرار من مجالات حقوق الإنسان التي أذن بها هذا الجهاز الإقليمي للسلطة المتبادلة.

المادة 27. سلطة الهيئات التنفيذية الأخرى بشأن حماية المستهلك

1. السلطات التنفيذية الأخرى التي تمارس الولاية لحماية المستهلك في دائرة اختصاصه وفقا للقانون.

المادة 28. صلاحيات الحكومة المحلية على حماية المستهلك

1. السلطات المحلية لحماية المستهلكين الإنسان الحق في إنشاء في هيئاتها التنفيذية الانقسامات الهيكلي على حماية المستهلك، والذي هو بعنوان:

1) النظر في الطعون من المستهلكين، وتقديم المشورة لهم بشأن حماية المستهلك.

2) تحليل الاتفاقات المبرمة من جانب البائعين (الأداء، المصنعين) مع المستهلكين، لتحديد الظروف التي تحد من حقوق المستهلكين.

XNUMA ؛ مايا produktsії.

4) في razі viyavlennya faktіv realіzatsії produktsії والياك لا neobhіdnoyu suprovodzhuєtsya، وبأسعار معقولة، dostovіrnoyu، svoєchasnoyu іnformatsієyu أن vіdpovіdnimi الوثائق ABO produktsії من مخيط من خط pridatnostі - timchasovo zupinyati realіzatsіyu produktsії إلى pred'yavlennya Informácie، suprovіdnih dokumentіv أبو pripinyati її realіzatsіyu.

5) لإعداد تقديمها إلى الجهة التي أصدرت تصريح لإجراء الأنشطة ذات الصلة، لاتخاذ قرار بشأن تعليق مؤقت لأفعاله أو إلغاء في وقت مبكر في حالة الانتهاك المنهجي لحقوق المستهلكين.

6) يقدم إلى المحكمة حول حماية المستهلك.

المادة 29. الالتزامات і відповідальність сервисових осіб Organіv виконавчої Vladyka ، بزعم الحصول على حقوق لهم

1. منظمات خدمة wikonavachoi للمالك ، الذين يبحثون عن حقوق الحقوق ، gabipers من الأسود suvoro dozhuvuvatsya التشريعات vimog. للحصول على أبو غير الفيروسية ليست خدمات vovonnya obov'yazkіv ، والأفراد pritagyayutsya إلى v_dpov_dalnost_ zgіdno من التشريعات.

المادة 30. شكاوى ضد قرار السلطة التنفيذية التي تحمي حقوق المستهلكين، مسؤوليها، فضلا عن تصرفات هؤلاء الأشخاص

1. الشكاوى ضد قرارات السلطات التنفيذية تعمل في مجال حماية المستهلك، ومسؤوليها، فضلا عن تصرفات الأفراد يعتبر وفقا للقانون.

2. تقديم شكوى لا تعليق على قرار الهيئة التنفيذية التي تحمي حقوق المستهلكين، وضباط، وتصرفات هؤلاء الأشخاص.

المادة 31. العلاقات بين السلطات التنفيذية تعمل في مجال حماية المستهلك، وسلطات إنفاذ القانون

1. يتم تعيين كهنة هيئات إنفاذ القانون لوكالات الخدمة التابعة لسلطات الولايات المتحدة ، وهم يخضعون لسيطرة حقوق العمال ، المصرح لهم من قبل والذين يخضعون لخدمة أولئك الذين يخضعون لسلطة أولئك الذين يخضعون لسيطرة أولئك الذين يخضعون لسيطرة أولئك الذين يخضعون لسيطرة أولئك الذين يخضعون للرقابة.

المادة 32. ضباط الحماية القانونية أذن خصيصا السلطة التنفيذية المركزية في مجال حماية المستهلك والهيئات أراضيه

1. وقد منحت السلطات خدمة سلطة خاصة لسلطة سلطة فيكونافيا في مجال حقوق الإنسان في حالة خدماتها الخاصة بموجب القانون.

قوة الضامن لحياة الفرد وصحته وشرفه وحالته وخدمته من السلطة الخاصة التابعة لهيئة القيادة الخاصة بمجال حقوق الإنسان الذين هم أعضاء وأعضاء في قانون البكر لأولئك الذين هم أفرادنا وأعضائنا.

2. usi sluzhivovі الأفراد vovonavazhennogo هيئة خاصة wikonavchooj vladi spheri зах حقوق zhistuu vyhozhivachiv pіdlyagayut على obyazkovomuyu السيادية الخوف من السيادة على ميزانية السياكين rakhunok koshhtv.

إجراءات وشروط ضابط التأمين أذن خصيصا الهيئة التنفيذية في مجال حماية المستهلك التي يضعها مجلس وزراء أوكرانيا.

3. ضابط جريمة أذن خصيصا الهيئة التنفيذية في مجال حماية المستهلك والمقاومة والتهديدات والعنف وغيرها من الأعمال التي تعيق أداء مهامها يستتبع التي ينص عليها القانون.

في نهاية القرن التاسع عشر ، كان هناك الكثير منه. في هذه الحالة ، يكون سبب هذا السبب هو تقديم مساعدة لمرة واحدة في بنس واحد مدته 10 دقائق يستدعي بقية الأرض.

سكودا (zbitki) الأفراد حارة zavdanі sluzhbovoї spetsіalno upovnovazhenogo الجسم vikonavchoї Vladi في حقوق sferі Zahist spozhivachіv أبو chlenіv її sіm'ї في zv'yazku من vikonannyam لها sluzhbovih obov'yazkіv، kompensuyutsya في Povny obsyazі عن الميزانية السيادية rakhunok من koshtіv بعيدا styagnennyam tsієї سومي زينية أوسيب.

الفرع الخامس
أحكام ختامية

1. يدخل هذا القانون حيز التنفيذ من تاريخ النشر.

ضع الفقرة الأولى في الفقرة 3 من قسم إحصائيات 26 الأول على جزء من المبلغ المدفوع لميزان الأموال وزيادة ميزانية ميزانية ميزانية الدولة لـ 1 من قسم 2007 من الميزانية. حتى يتم تحديد تاريخ dati ، سيتم دفع المبلغ المستحق عن rakhunok sub'єktіv gospodaryuvannya ، المنتشرة.

2. الامتثال لهذا القانون، تطبق الأنظمة الأخرى بالقدر الذي لا يتعارض مع هذا القانون.

3. مجلس وزراء أوكرانيا في غضون ستة أشهر من تاريخ صدور هذا القانون:

1) إعداد ويقدم إلى البرلمان الأوكراني لجعل القوانين الأخرى متفقة مع هذا القانون.

2) الخاضعة لولايتها القضائية لضمان اعتماد اللوائح بموجب هذا القانون.

3) تقديم لوائح متفقة مع هذا القانون.

4) تقديم مراجعة وإلغاء الوزارات وغيرها من السلطات التنفيذية المركزية للأعمال القانونية المعيارية الخاصة التي تتعارض مع هذا القانون.

رئيس البرلمان
أوكرانيا الاشتراكية السوفياتية

م. كييف
12 مايو 1991 العام
N 1023-XII

كرافتشوك

إضافة تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. Обязательные поля помечены *

هذا الموقع يستخدم Akismet لمكافحة البريد المزعج. تعرف على كيفية معالجة بيانات تعليقك.