دروس إدارة (AF)

Мأنت دائما هناك من أجلك. سوف تنتهي الأزمة. بشكل عام ، بالنسبة لأولئك الذين لن "طوى أرجلهم" والانتظار حتى النهاية ، مقترحاتنا هي الآن ذات الصلة. نعلم جميعًا أنه من أجل ضمان كفاءة عالية في نظام حوكمة الشركات ، فمن المستحسن أن يقوم الشخص الأول بتنمية فريق إدارة محترف ، وهو نوع من "الحرس البرتيوري" ، والذي سيصبح دعمًا موثوقًا به في تطوير الأعمال. بالإضافة إلى ذلك ، ناقشنا التناقضات المحتملة بين عرض الشخص الأول والموقف الحقيقي لراغبيه المحتملين. وأيضا - أخطاء خطيرة للغاية في مسألة بناء الفريق.
وأود أن نعتقد أن جميع الأشخاص الأوائل الذين قراءة المادة السابقة ويكون التفكير المنطقي، قد وافقت بالفعل على بدء فائدة من هذا الحدث. وكذلك تخيل كل الأخطار على الطريق الشائك القادم. لذلك، يمكنك أن تبدأ.
ربما، أنه ليس من الضروري أن يثبت أنه قبل "البناء" من أي شيء على الإطلاق، وفريق الإدارة، على وجه الخصوص، فإنه من المستحسن لإنشاء مشروع للتحفة في المستقبل. حسنا، إن لم يكن مشروعا، ولكن على الأقل مخطط أو رسم.
تحديد فريق إدارة التكوين
وبطبيعة الحال، وتطوير مشروع "مستقبل مشرق"، يمكنك إطلاق العنان لمخيلتهم. عرض يصل الى القول: "أريد ..."، ووصف بعض الوضع المثالي، وهو نوع من فريق الأحلام. ولكن من الأفضل أن نبني على استراتيجية تطوير الشركة. الذي، وآمل أن يكون، ولكن إن لم يكن - حان الوقت للقلق حول هذا الموضوع. صدقوني: تشكيل فريق إدارة جديرة تماما من هذه المناسبة للحصول على العناصر الأساسية لحوكمة الشركات.
على أساس استراتيجية التنمية لدينا وضع استراتيجية لميزة تنافسية، لتحديد وسائل لتحقيق التفوق على المنافسة، مع الأخذ بعين الاعتبار الخصائص النسبية للأصول واتجاهات السوق.
وتحدد استراتيجية التسويق مجموعة من الأنشطة في السوق، والتي يجب على الشركة تنفيذ إستراتيجية تعتمد على ميزة تنافسية.
مراجعة حوكمة الشركات لتحديد مدى استعداد الشركة لتنفيذ ضعت نتيجة للتطورات في استراتيجية سوق العمل.
كجزء من مراجعة حوكمة الشركات، ونحن نقدر بالضرورة هذه المكونات النظام وتكوين الهيكل التنظيمي، وجودة أداء العمليات التجارية الرئيسية ونوعية الموظفين والإدارة بوصفها جانبا على المدى القصير - الإدارة التنفيذية وعلى المدى الطويل - إدارة التنمية البشرية (تنمية الموارد البشرية). والغرض من المراجعة هو ليس فقط تقييم العمل الحالي للنظام حوكمة الشركات، ولكن أيضا إمكانية تنفيذ النوعي من المخطط لأهداف الاستراتيجية المستقبلية.
ونتيجة لذلك، يجب أن نرى ونفهم كم نحن بحاجة إلى قادة من حيث المبدأ، وأي وحدة بنيوية، وسوف تؤدي.
أريد أن أحذر خطأ محتمل آخر، والتي كنت في كثير من الأحيان تحديد في سياق تنفيذ مشاريع استشارية.
مشكلة "الطائرات odnokrylogo"
تخيل أنك - مصمم الطائرة. وعند الانتهاء العميل يقول لك: "أنت تعرف، كل شيء على ما يرام، لكن على نحو ما سارت الأمور الثمن بعض الشيء. دعونا نفعل ذلك: السماح للطائرة صغيرة بجناح واحد Poletayev ستبدأ تؤتي ثمارها، وبعد ذلك، بطبيعة الحال، والجناح الثاني من المقطورة ". كيف سيكون رد فعلك لهذه الفكرة؟
والآن، يغفر، قليل من البديهيات. وكقاعدة عامة، فإن الأداء بدءا من أي بنية كافية أو الزائدة كمية بالنسبة إلى المهام التي يؤدونها.
حتى إذا كان المشاركون حقا هناك حاجة إلى جهود جبارة، وإذا كانت عملية قيد التشغيل - حتى لا يكون هناك ما يكفي من الموارد. مع سيناريو ملائم لتنمية وبالتالي نمو حجم الأعمال، هيكل أو يحتفظ شكلها الأصلي - إذا كان مورد لزوم لها أصلا، أو تضخيم - إذا كان المورد قد "بدأ ينفد". و، كما يقولون، فقد بدأت عملية. سوف هيكل يحتفظ فعاليته حتى عبء العمل عتبة معينة، ثم يبدأ في العمل "مع اجهاد."
ونتيجة لذلك، فإن الشركة خفضت في البداية الكفاءة. هناك بعض القوانين الرياضية التي تحدد في ما هي النسبة المئوية من تكلفة المنتجات معدات التحميل الأمثل. الآن، فإن هذه القوانين ذاتها صالحة تماما للهيكل التنظيمي. بعد كل شيء، والفرق الأساسي بين، مثلا، من خط الانتاج والهيكل التنظيمي هناك. في هيكل دور المجالس والوحدات والمكونات أداء الوحدات الهيكلية والناس "متصل" العمليات التجارية. حيازة الشهير "الإرادة الحرة" ليست أكثر من واحد من خصائص الرجل - "جزء" ولا تبسيط مهام الإدارة.
وإذا كان الهيكل هو باستمرار في وضع "الزائد"، وأنها تعمل بشكل جيد. يتم تنفيذ العمليات الرئيسية على نحو رديء، إلى وضع "dyrkozatykatelnom"، وكثير منهم غير راض على الإطلاق، حتى لو أنها مكتوبة بجد في "نظام تقسيم"، وكذلك قوائم الواجبات. كما تعلمون، هناك طريقة خاصة، افتراضيا، "الذي يعتبر الوفاء بها." ومع ذلك، لا يمكن لأحد الإجابة على عدد من الأسئلة المثيرة للاهتمام:
من هو المسؤول عن تنفيذ هذه العملية؟
كيف غالبا ما تتم هذه العملية؟
ما هي الأدوات المستخدمة في تنفيذها؟
في ما شكل ولمن تتوفر النتائج؟
كيف وعلى يد من تحليل النتائج؟
منظمة الصحة العالمية، في ما شكل وبأي تحليل التردد النتائج المتوفرة؟
من وكيف ومتى لتدقيق فعالية هذه العملية؟
كيف وعلى يد من يعتبر أن تكون عملية صحيحة؟
هذا، بطبيعة الحال، ليس حول الإنتاج والعمليات، لا توجد مثل هذه المشاكل. ولكن في ما يسمى تقنيات "غير الملموسة" يمكن أن تكون ممتعة للغاية.
دراسة حالة: في سياق مراجعة أنظمة حوكمة الشركات مع الانتظام المحبط أن نطرح هذا السؤال: "هل شركتكم بإجراء تحليل نوعي للوضع في قطاع" كقاعدة، فإن الحاجة إلى هذه المسألة تنشأ في تحليل الأسباب المحتملة للمشاكل "غير متوقعة" كشفت عن نفسها. فمن الطبيعي أن أول شخص الحصول على أجوبة لاثنين من السؤال الدائم: "على من يقع اللوم؟" و "ماذا علي أن أفعل؟"
إنها مسألة وجود قوة قاهرة، التي، بطبيعة الحال، والمؤمن لا شريحة وأي اختبار المهنية العالية؟ أو، وفقا نسبت إلى التعبير افرنتي بيريا في كل مشكلة لها اسم ولقب والعائلي؟
مصطلح "تحليل الوضع"، أنا لا يعني الدراسات الخاصة مكلفة، ونحن نتحدث عن جمع البيانات الابتدائية وفهم الوظيفة: العملاء، المنافسين - الاتجاهات الرئيسية في مبادئ اختيار المنتجات أدوات المنافسة ومثل بسيط إلى حد ما تمارس صلاحياتها للشركة السائدة، الإجراءات الضرورية للغاية.
ومن الجدير بالذكر أن هذا السؤال يجب أن يكون دائما "نعم، بالطبع!". ولكن عندما تسأل السؤال التالي: "كيف يتم ذلك"، والشخص الآخر يعاني من صعوبات واضحة مع الإجابة، وإذا كنت تسأل واحدة من القضايا الخمس المذكورة أعلاه، فإن الجواب سمع تكون chto إلى مثل، "حسنا، نحن، من حيث المبدأ، ونعرف ما يحدث في السوق، ولقد سنوات 12 بالفعل من العمل ".
عبارة "من حيث المبدأ" مميزة للغاية. عادة ما يكون ذلك دليلًا على "انحراف الوعي". من ناحية ، يدرك المحاور مع ذهنه أن هذا أمر مهم ، وبالتالي ، يجب أن يتم بحذر. وهنا - كانت الشركة تتجول في السوق مثل بكرة على الإقحوانات ، وليس عناء مع أي تحليل التشغيلي الرسمي (ناهيك عن الاستراتيجية). من ناحية أخرى ، اعتبر الشخص الأول اللاوعي هذا السؤال ثانويًا ، حيث يمكن للحل انتظاره حتى تصل اليدين. في الوقت نفسه ، كل شخص ، كشخص ، مناسب ، فهو يدرك حقيقة أنه لا يتحكم في الموقف ، الذي يشعر به بعض الاحراج.
وبطبيعة الحال، لا يمكننا القول ما يلي: "إذا كانت الشركة لا تزال تعمل، على ما يبدو، تدير بطريقة أو بأخرى لتوجيه المسار الصحيح." ولكن آمل أنه ليس من الضروري أن يثبت أن أي عملية جماعية نفذت بشكل حدسي ستكون بعيدة عن حالة مثلى.
إذا كنا نتحدث عن الفرد، ومن ثم قد يكون ذلك، فإنه يجعل نوعا من الشعور. إذا كان الشخص قريبا من عبقرية، تشعر أنها سوف تساعد، بغض النظر عن مدى تعقيد السوق. غير أن الحديث بجدية عن الذوق متزامنة الشركات، ربما، لا يستحق كل هذا العناء. من أجل أن الشركة يمكن أن تستخدم حقا إمكانات كبيرة حقا، "فرقت العجزية" المعرفة بالاختبارات الضرورية للعمليات واضحة المعالم.

من جانب الطريق، وذلك باستخدام الأسئلة أعلاه، في محاولة للتحقق من مدى تدير شركتك العملية مثل تشكيل ولاء العملاء. في حين أنه قد يكون، لها أهمية تذكر بالنسبة لك؟ ثم لا ينبغي أن نندهش، وفقدان "مفاجئة" لكبار العملاء، والحساسية لإلقاء منافسيك والعديد من الشذوذ الأخرى للحياة. مهما كنت تعمل في القطاع من B2B أو سلع استهلاكية، وأنماط هي نفسها.

إذا لم يستجب الشخص الأول لتدهور هذه المؤشرات ، والتي يعتبرها ثانوية ، ولم يتخذ تدابير لعلاج هذا الوضع ، يبدأ الجزء الثاني من Marlezonsky Ballet - لم يعد التراجع مؤشرات نوعية ، بل مؤشرات كمية. وكقاعدة عامة ، يتجلى هذا في تباطؤ معدل نمو الشركة.

بطبيعة الحال، كما ينمو عملك، والشركة. ولكن عادة ما ينمو الأولوية من قبل أفراد عاديين. لا يتم تحليل نوعية العمل الإداري على الإطلاق، على الرغم من أنه كان منه في المقام الأول، ويعتمد على كفاءة المرتكبين المباشرين. TTD (البيانات التكتيكية والتقنية) بتنفيذ العامل نفسه ضروري ولكنه ليس كافيا.

لقد أشرت سابقا إلى أن نوعية الإدارة التنفيذية، ويستند على وضوح منها على المؤهل إدارة من المديرين التنفيذيين، يحدد إلى حد كبير كفاءة الأعمال على الإطلاق. جلبت القرارات التي اتخذت أول شخص لفناني الأداء من قبل الإدارة التنفيذية، والتي هي بمثابة نوع من انتقال العدوى، أو - نقل. في وسعكم رأسي ليس على مستوى كاف من المهارات الإدارية للمديرين - نسيان الكفاءة. مقروص أو حتى قطع كبير في تكاليف الموظفين، وكنت الحد من جانب النفقات، ولكن - في نفس الوقت انخفاض وكمية العمل المنجز. خلال الأزمة، لأن هذا قد لا يكون كافيا.

لماذا الاستنتاج يأتي الشخص الأول؟ رؤية التباطؤ في نمو الأعمال التجارية، وبالتالي انخفاض في الربح - تكاليف وبعض لم يذهب بعيدا ويكبر بطريقة طبيعية - رئيس يبدأ الكفاح من أجل الحد من التكاليف. كقاعدة عامة، ترجع أساسا إلى إعادة النظر في التعويضات والنفقات العامة: معايير الاتصالات المتنقلة، وما إلى ذلك الآن تخيل رد فعل محتمل للفريق.

إصدار واحد: هو مشبعا الموظفين بشدة مع مشاكل الشركة، وعدم الالتفات إلى تشديد شروط الوجود، ابتداء من انسجام لزيادة كثافة اليد العاملة، والاعتماد بتواضع على العدالة العالمية وبركاته الأمطار لاحقة من جانب الإدارة.

الإصدار الثاني: ثلاث ورقات الموظفين razobizhenny يقلل من النشاط، والموظفين الأكثر قيمة هي بداية للاطلاع عن كثب على المقاعد الشاغرة في سوق العمل في المقام الأول - مقترحات المنافسين.

هل تعتقد أن من المحتمل؟ هذا صحيح، والنسخة الثانية أكثر حيوية. ونتيجة لعدم التوازن بين التكاليف والإيرادات للشركة هو زيادة. في تلك اللحظة، عند الحاجة، وجوقة من "نافا!" تفضل معظم الرياضيون لرمي المجاذيف، وتقليد عاصفة من النشاط، مع الساعات الفائدة.

تنويه: ممكن، والنسخة الأولى، ولكن يجب أن يقابله عدة عوامل:
بحلول الوقت على ضرورة أن تبدأ مع "شد الحزام" في الشركة هو ولاء عالية من الشخصيات الرئيسية على جميع المستويات الهرمية.
يتمتع أول شخص بمكانة عالية (وينبغي عدم الخلط بينه وبين الخوف) والائتمان من الثقة والموظفين معرفة ما إذا عدت، سوف كلمة حفاظ؛
أول شخص لديه خطة واضحة ومحددة التكاليف العمل (وينبغي عدم الخلط بينه وبين تقرير وبشكل قاطع)، الذي "اشترى" من قبل معظم الشخصيات الرئيسية.

في هذه الحالة فقط يمكن أن تعمل، ولكن - مرة واحدة. إذا كان أول شخص ينام مرة أخرى الموقف مرة أخرى نداء إلى الشعب، وقال انه سوف تتلقى الإصدار الثاني المذكور أعلاه.

في أي اتجاه هو القرار الصحيح؟ ومن الغريب، بزيادة أكبر في جانب النفقات. إذا كانت الشركة قد خفضت الأداء بسبب الحمولة الزائدة للهيكل، فمن الضروري زيادة عدد "معدات تقنية". بالطبع، يجب أن يتم ذلك بشكل صحيح، "العنان" الاختناقات الهيكل التنظيمي على حساب العدد المطلوب من الوحدات التنظيمية و / أو قادة الوحدات المختلفة، ويمكن أن تكون - وعلى حساب الناس العاديين. بالمناسبة، ويلاحظ هذه المبادئ في المجالات الأخرى للحياة البشرية. لعرض السيارة من الانزلاق فمن الضروري إلى الخطوة على دواسة البنزين بدلا من الفرامل. ولإخراج الطائرة من زيادة ونقصان هو ضروري أيضا لزيادة معدل سقوط. وبطبيعة الحال، في الواقع، وفي قضية أخرى، والإجراءات المطلوبة موازية عجلة / رأس. وفي مجال الأعمال التجارية: لا يؤدي إلا إلى زيادة عدد الموظفين، يجب أن يتم ذلك بشكل صحيح.

ممارستي مراجعة لأنظمة حوكمة الشركات تظهر الأنماط التالية:
المديرين على جميع المستويات في عداد المفقودين أكثر بكثير من الموظفين العاديين. ربما يرجع ذلك إلى حقيقة أن رئيس الأجزاء الوسطى أو السفلى من شعوريا ينظر إليه على أنه طفيلي المحتملة، والتي تكلف أيضا أكثر من متوسط ​​إنتاج عامل النتائج هذا. الحقيقة هي أنه بدون الإدارة السليمة للجيل مستقر من النتائج المرجوة من غير المحتمل، ويطل على نحو ما.
التي تدهورت عدد حالات أداء الشركة نظرا لعدم وجود الموظفين بشكل عام والقادة على وجه الخصوص، إلى الحالات التي تسبب انخفاض في الأداء من قبل الموظفين الزائد كما 80: 20. ومع ذلك، فإن نمط المعاكس في عمالقة الصناعة خصخصتها.
في علم التحكم الآلي، لديها مثل هذا القانون اشبي (ويليام روس أشبي)، التي تنص على: "إن نظام الرقابة لا يمكن أن يكون أسهل في إدارتها."
والآن مرة أخرى نعود إلى المشكلة odnokrylogo الطائرات. لزيادة وينبغي إيلاء عدد الموظفين الحد الأدنى المطلوب المبلغ. إذا لم يتم احترام هذه القاعدة، لن تضطر إلى الانتظار لأي تأثير إيجابي. الطائرة بجناح واحد لا تطير، والحد الأدنى لعدد - اثنين. سوف طائرات Odnokryly الزحف على مطار، وإهدار الوقود والضوضاء وعلى طول الطريق. جمعيات واضحة بما فيه الكفاية.

بالمناسبة، في إنتاج مثل هذه المشاكل مع المعدات التكنولوجية هو عمليا ليس هناك، ولكن الناس - في كل وقت. وللأسف، فإن القوانين الأساسية ليس من المرجح أن تستجيب لكلمة "لا بد منه"، وأي انتهاكات منهجية اعترف على فترات قصيرة تليها مدخل إلزامي على الوضع الأمثل للأفراد العملية.

وبطبيعة الحال، "ينبح" هيكل، فإننا سوف نواجه حقيقة أن المرة الأولى التي سوف تكون مربحة. ثم، ضمن نطاق معين، مربحة، وبعد ذلك - مرة أخرى النهج إلى آخر "نقطة حرجة". حتى لا يكون هناك تطور الشركة.

إذا كنا نريد للشركة لتطوير بالتساوي، ونحن بحاجة للتقدم إلى التنبؤ احتمال وقوع "نقطة الازدحام" الهيكل التنظيمي. ويمكن تحقيق ذلك عن طريق استخدام نفس المراجعة العادية لجودة الأداء من العمليات التجارية الرئيسية.

وبالإضافة إلى ذلك، فمن الأفضل أن يكون دائما في الأسهم المشاريع التجارية قليلة، "الخطة الثانية". وهذا هو، يجب أن يتم تحديد هذه المشاريع في نطاق الاستراتيجية، ولكن - كنوع من أهداف إضافية. والحقيقة أننا في واقع الأمر من المرجح أن يكون doukomplektovyvat فريق إدارتنا. ربما قررنا زيادة بالفعل العمل في موظفي الشركة و / أو التعامل مع القادة. وبعد ذلك سوف تكون مشاريع إضافية مفيدة. يمكنك التحقق من المرشحين في عدم إدراجها في الهيكل القائم، وتبعا لذلك، دون المخاطرة لزعزعة عملها خلال "اللف" للزعيم الجديد. بينما كان يعمل على مشروع مستقل للرئيس الجديد لإظهار نفسها، ونحن سوف تكون قادرة على تقييم مدى استعدادها للتشغيل. ربما سنرى بعض أوجه القصور في التدريب الإداري، والتي سوف تسمح لها تنظيم دورات تدريبية. وأنه قد يحدث أن مرشحا لعضوية فريق إدارتنا سوف تظهر في غير كفء. نتفق على أنه من الأفضل أن تعرف عن ذلك مقدما و، إذا جاز التعبير، فإن الضرر "المحلية".

مع تنفيذ هذه التقنية ، أنت لست في خطر. إذا أظهر المرشح أنه إيجابي ، فإنك لن تتعلم فقط عن ذلك ، ولكن أيضًا المضي قدمًا في أحد المشاريع. إذا كانت سلبية ، فإن الخسائر صغيرة ، والمشروع ليس مفتاح ويتم تنفيذه خارج الهيكل. بالطبع ، هناك حاجة إلى بعض الاستثمارات في تطوير مشاريع إضافية وفي تنظيم العمل الموازي. تبين الممارسة أن هذه الاستثمارات تؤتي ثمارها عدة مرات ، سواء من الناحية التشغيلية أو الاستراتيجية.

وهناك مثال المعمم من الناحية العملية: عمل قسم المبيعات في سياق ما يسمى "المحللين التجارة."

في المرحلة الأولى من تطوير الشركة ويفترض أن تحليل - ماذا ومتى، الذي، كم وتحت أي ظروف للبيع - سيجعل مديري المبيعات الخاصة بهم، والعقلانية الذي تدعمه الجشع الابتدائية. هل تريد أن تعيش - تعلم كيفية تدور! في حين أن السوق فارغ نسبيا، مثل، بعبارة ملطفة، ونظام صاروخ موجه مبسط يعمل بشكل فعال تماما. خاصة إذا كانت الشركة لديها محفظة، وهو ما يتجاوز بكثير المنافسين المحفظة. في هذه الحالة، يمكن للشركة أن تعمل على الإطلاق، ما يسمى ب "تنزف" إذا كان في الشروط المحددة من قبل مدير المبيعات لا يحقق الكفاءة المطلوبة، وكلما طلب منه عدم اجراء عبء أنفسهم مع مشاكل الشركات واستبداله طالب آخر من الترشح لإحراز هدف قوائم الانتظار. ولكن، للأسف، هذه لافاييت تنتهي عاجلا أم آجلا، وتعقيد القواعد في السوق مرارا وتكرارا. على الرغم من هذا، ومحلل الأعمال لا يزال المسؤول عن مديري المبيعات. ويعتقد أن أدوا. في الواقع، هذا تحليلات التجارة لا أحد يفعل.

الأسباب:
مديري المبيعات لمحلل "، وليس ما يكفي من الوقت"، وانت تعرف - أنهم يفضلون التفاوض مع أكبر عدد ممكن من العملاء، ما هو السلوك شجع الرؤساء المباشرين بشكل عام. ونتيجة لذلك، بدلا من "الضربات الدقيقة" مزدهرة "القصف".
مديري ببساطة لا يملكون "أدوات" المناسبة المبيعات، ومزيج من الحس السليم، والطاقة والرغبة في كسب قد لا يكون كافيا. العواقب - مماثلة.
مدراء المبيعات يفضلون زيارة "متاح بسهولة" بدلا من الزبائن الى من الصعب كسر. كما تعلمون، استنادا إلى حجم يقدر العمل والآخر، والعملية لا تؤتي ثمارها النتائج.
الشركة تواجه صعوبة في الاستنتاج إلى السوق من المنتجات الجديدة، وبخاصة إذا كانت هذه المنتجات لا تملك من الدرجة الأولى واضحة إلى المحتملة نوعية العملاء جنبا إلى جنب مع أسعار مغرية.
الشركة لديها مشاكل مع إمكانية الوصول إلى تلك الشرائح العملاء التي تبدو واعدة من حيث استراتيجية الشركة.
مديري المبيعات، دون الوصول إلى النتائج المرجوة، ترك العمل في الشركة، مما أدى إلى "دوران الموظفين" دائم وفقدان سمعتها في سوق العمل.
مدير المبيعات (غالبا ما يكون هو نفسه - أفضل بائع) أسباب فشل تلقي باللوم على سوء مجموعة، سياسة المستوطنات غير النظامية، ونقص الدعم والإعلانات، وزيادة المنافسة، وتدني الرواتب، ومهارات كافية بين مديري المبيعات، وكذلك - المطر والرياح المعاكسة، لائحة مذنب أي شخص الأول يمكن أن تستمر بسهولة من تلقاء نفسها.

في الواقع، في مرحلة ما، ينبغي أن يكون أكثر وضوحا فصل مهام الاستخبارات والمبيعات، توجيههم، على التوالي، إلى الاختصاصيين من مختلف الاختصاصات. لا عجب هنري فورد اخترع خط التجميع مع تقسيم العمل. من المبيعات ينبغي أن يطلب من المهنيين في الرأس على الانتهاء في الوقت المناسب من التقارير المطلوبة. وأنا أعلم أن يفعلوا عادة ما نريده هو أن تموت، وإنما هو مسألة إدارة مدير المبيعات المهارات. من تحليل التقارير خبير العلاج اللازم، والتسليم المنتظم من النماذج القياسية المتفق عليها وتصنيع أي شرائح غير القياسية. بالطبع، يجب أن تكون نماذج الإبلاغ المطلوبة كيفية تطوير وتحديث الضرورة. وهكذا، وزيادة عدد العاملين على حساب غير الأساسية، للوهلة الأولى، وهو متخصص، وحصلنا على الزيادة الحادة في فعالية مديري المبيعات. أعتقد أن ليست هناك حاجة للدفاع عن ميزة تهدف النار على أهداف ملحوظ قبل إطلاق مروحة "من الورك". ولكن لتحقيق ذلك مديري المبيعات حرية استخدام الأدوات اللازمة - مرة أخرى، مهمة الإدارية.
النتائج المؤقتة
ومن الممكن أن العملية المذكورة أعلاه لن يخيب المشجعين من حلول "سريعة". اسمحوا لي أن أذكركم بأننا نعمل في كل وقت معك على مبدأ: "إذا، ثم ...". إذا نحن بحاجة إلى فريق إدارة المخلصين، هل هناك طريقة للقيام بذلك. إن لم يكن - ما، في الواقع، ممارسة؟ أعلن عن هذه النظرية، ويقول: "في واقع الحياة، كل شيء مختلف" ونسيان كل شيء. ولكن - وهذا ما أنصحك أن نفكر. هذه النظرية، في حد ذاته، وسوف تصبح أبدا الممارسة. فقط فهو يعتمد عليك الوضع الحقيقي لحوكمة الشركات بشكل عام، وفريق الإدارة على وجه الخصوص. رفض النظرية على أساس أن الشركة انها لا تتطابق، عدم الاحترام.
نعم، وطريقة تشكيل فريق الإدارة ليست سهلة، ولكن الذين وحيث قال أن حل المشاكل المعقدة يجب أن يكون حلا بسيطا؟ وأود أن أحذر من عشاق "حلول بسيطة": محاولة لتأثيرات قوية على عدد محدود من العوامل، وليس استبدال مزيج منتظم وثابت من التأثيرات على العوامل اللازمة. على سبيل المثال، محاولة لإيجاد حل لمشكلة بسبب استثمارات كبيرة في التعويضات مع الإجراءات في وقت واحد عن طريق حشد الفريق لن تعطي النتيجة المرجوة.
بضع كلمات عن تكنولوجيا الخطوات في إجراءات هذه المادة. أنا معتاد على التمييز بين مستويين من الكفاءة:
"لمعرفة، للإشراف"
"لتكون قادرة على القيام به"
مستوى "اعرف لقيادة" ضروري لأي شخص الأول، وإلا فإنه ببساطة لن تكون قادرة على إدارة الخبراء في شركة أو تكليف مقاولين خارجيين. وأتوجه مقالك في المقام الأول، هو أول شخص، لأنهم يعرفون الطريق الذي يجب أن يتم اختياره لتحقيق النتيجة.
تفعل الشيء نفسه في بعض الطريق، والإجراءات اللازمة، وحصلنا على مشروع اللازمة للتنفيذ الفعال لاستراتيجية الشركة، والهيكل التنظيمي للرقم التسجيل المطلوبة من المديرين. الآن يمكنك أن تنتقل إلى الخطوة التالية، والتي يتم مناقشتها في وقت لاحق.

إضافة تعليق

البريد الإلكتروني Ваш не будет опубликован. Обязательные поля помечены *