طرق الإدارة الاستراتيجية

كيفية تطوير عملك في بيئة تنافسية:

طرق الإدارة الاستراتيجيةМأساليب الإدارة الإستراتيجية

"نحن لن تكون قادرة على تغيير اتجاه الريح.

ولكن يمكننا أن نتعلم أن نتوقع تغييرات له

وتقدم إلى تعيين مجموعة الصحيح من الأشرعة.

الشركات التي تعلم كيفية القيام بذلك أفضل من غيرها،

سوف يؤدي دائما في هذا العالم المجنون "

روبرتو Gayoэto

الخرافات واقع الإدارة الاستراتيجية

ظهر مصطلح "الإدارة الاستراتيجية" في المديرين التنفيذيين القاموس في 70ye سنوات من القرن العشرين. خلال هذه الفترة، فإن وتيرة التنمية السوق حتى اشتد، أن هناك حاجة إلى تجديد جذري "صندوق الأدوات" حوكمة الشركات.

1. Зمهام إدارة الاستراتيجية:

التغييرات المتوقعة "مجموعة من المتطلبات الإلزامية" من السوق ل"مكونات" الشركة من السوق (متوسط ​​سبيل المثال) التي تؤثر على عمليات الشركة.

تأثير القوة "مكونات السوق" على الشركة يحدد مستوى تطور السوق. وكلما تطور السوق، كلما الشركة تعتمد على "المقومات" وفقا للوالتي شكلت "مجموعة من إلزاميةمتطلبات " لعمليات الشركة.

  • شركة
  • المستهلكين المنافسين
  • الموردين قنوات التوزيع
  • التكنولوجيا الاقتصاد
  • عوامل سوق العمل الاجتماعية والثقافية
  • سياسة
  • تشريع

من بين العديد من "مكونات السوق" مدير يجب تحديد العوامل الرئيسية والثانوية، وتأثير وهو أمر مهم لفئتها (شرائح) من الأعمال. ثم عليك أن تحدد التردد المطلوب من معايير الرصد والتقييم، وبعد ذلك لتنظيم نفسها والرصد، وتحليل النتائج وعملية وضع وتنفيذ التغييرات الضرورية في تكوين العناصر ذات الصلة في منظومة حوكمة الشركات.

في ممارسة هذه فكرة لامعة في الرأس وليس من الضروري أن تأخذ في الاعتبار وضع العديد من القرارات الإدارية ذات الصلة من الظروف:

ظرف N1: في عملية التنفيذ العملي لإعادة تنظيم الشركات يجب أن تأخذ في الاعتبار أن يزيد مع تطور السوق "اللزوجة" أي تباطؤ سرعة رد الفعل العكسي من بعض "السوق تشكل " الإجراءات التي اتخذتها الشركة.

مثال: كلما وضعت السوق، وأبطأ المستهلكين تتفاعل حتى على الإجراءات "الصحيحة" للشركة.

ظرف №2: مستوى المنافسة ينمو دائما أسرع من النمو الاقتصادي، الذي يحفز التطور السريع في السوق لجميع المكونات. ولذلك، فإن الزيادة المطردة في تعقيد إدارة الأعمال وعناصر التكلفة لحوكمة الشركات - عملية لا رجعة فيها.

ظرف №3: زيادة في تكلفة العناصر نظام الشركات إدارة يجب أن يكون مصحوبا بزيادة كافية في مجال الأعمال التجارية، وإلا فإن تراجع لا مفر منه في الاستقرار المالي للشركة.

2. Зمهام إدارة الاستراتيجية:

تحويل الوقت المناسب من سير عمل الشركة نفسها من أجل التناسق مع التغييرات المتوقعة "، وهي مجموعة من المتطلبات الإلزامية" من السوق

  • قيمة "مجموعة من المهام الحرجة"
  • منطقة الأزمة
  • النمو النمو السريع
  • تشبع
  • ركود
  • إعادة توزيع الأصول أقل "المشبعة" قطاعات السوق
  • مستوى تطوير السوق

مدير يجب القيام صلاحية تحليلا للاتجاهات "مكونات السوق" وبناء على نتائج التحليل لتشكيل "مجموعة المهام الحرجة " أي العمليات التجارية، ودون نظام والتنفيذ الكامل منها أن الشركة لن تكون قادرة على العمل بنجاح.

لكل الاعتماد شريحة قد تبدو مختلفة. وشيوعا هو ما يلي: مع تطور سوق لمتطلبات حجم "وهناك مجموعة من المهام الحاسمة" التغيير هو غير الخطية وهناك مناطق فيها هذه المجموعة ينبغي زيادة بشكل كبير، وإلا فإن الشركة يبدأ فقط لقذف من هذا الجزء. مع الأخذ بعين الاعتبار الوقت اللازم لتطوير وتنفيذ التغييرات المناسبة في الشركة، أن تفعل ذلك بسرعة، لا يفشل أبدا. نعم، والبدء في تحليل الوضع والعمل بها، وكقاعدة عامة، عندما تكون الشركة قد بدأت بالفعل في التراجع في ما يسمى "منطقة إشارة قوية." ما ليس هو أفضل فترة للصراع من التغيير التنظيمي.

السبب الرئيسي للأزمات التنظيمية العامة: في شدة التيار "وهناك مجموعة من المهام الحاسمة" الشركة لا تفي "وهناك مجموعة من المتطلبات الإلزامية" من السوق.

كيفية إدارة؟

لو طلب سائق مع تجربة القيادة أشهر 6 لسرد أسماء وتعيين تقريبي من عناصر القيادة، فمن السهل للتعامل مع هذه المهمة.

إذا كان مثل هذا الطلب، ولكن على الضوابط الشركة ستستأنف في الرأس مع التجربة حتى 5 عاما أو أكثر، والنتيجة هي مخيبة للآمال. في أفضل الأحوال، يتم استخدام المصطلحات المتباينة، دون أدنى احترام التسلسل الهرمي (في حالة وجود سيارة هذا من شأنه أن يكون: الهيكل، القيادة، m12 الترباس، والمحرك، وكتلة المحرك).

الممارسة تبين أنه في معظم الحالات، المديرين لديهم نوع من "الصندوق الاسود". المشكلة الرئيسية هي أنه إذا كانت الشركة يتوقف على توليد النتائج المرجوة، فإنه ليس من الواضح ما، في ما تسلسل في ما مزيج يجب تعديله.

لإغلاق "الثقب الأسود" في الإدارة، وأنا ألفت انتباهكم مخطط التالية إلى:

استراتيجية الشركة

الأهداف: تقييم اتجاهات السوق.

  • تقييم مواقفها والقدرة على المنافسة؛
  • تقييم المنافسة؛
  • اختيار قطاعات السوق لهذا النشاط.
  • الموجودات الملموسة.
  • الأصول غير الملموسة.
  • استراتيجية konkurentnogopreimuschestva

الأهداف: تأسيس مبادئ التفوق على منافسيها الرئيسيين.

  • "أدوات" لإدارة الأعمال في السوق.
  • استراتيجية التسويق

الأهداف: وضع مجموعة من الإجراءات الملموسة ل"4R» (المنتج، السعر، المكان، الترويج) وفقا لمبادئ ميزة تنافسية.

  • إدارة الهيكل التنظيمي.
  • إدارة عمليات الأعمال.
  • إدارة الموارد البشرية.

النتيجة: منتجات وخدمات منافسة.

"أدوات" للتحول من سير العمل في الشركة نفسها

الإدارة المالية

قرر الأصول غير الملموسة للشركة أيضا أن نعزو:

  • الإمكانات البشرية.
  • تقنيات فريدة من نوعها،
  • حصة السوق.
  • عقود حصرية مع الموردين أو الموزعين.
  • سمعة الشركة.

"تحقيق" مشكلة №1: إذا كانت الأسواق العالمية أقسام "A-B" و "B-C" لمدة 30 - 40 سنوات، ثم، أولا، هو الآن أسرع والعالم الكثير، وثانيا - في قسم "الفضاء ما بعد السوفياتي" من "A-B" مرت فوق 10 - سنوات 12.

"تحقيق" №2 المشكلة: مجموعة كاملة من العناصر نظام الشركات إدارةوهو ما يكفل تنفيذ الضرورة في وقت معين "مجموعة من المهام الحاسمة،" يجب ليس فقط "الكمي" مناسبا، ولكن أيضا لتكون متوازنة مع بعضها البعض.

"تحقيق" مشكلة №3: زيادة "المهام تعيين الحرجة" أنه يسبب زيادة في تكلفة العناصر الإلزامية حوكمة الشركاتوتبعا لذلك، فإن تكلفة الأعمال. وهذا بدوره يتطلب مديري إلى مستوى أعلى من المهارات الإدارية، وإلا فسيكون هناك خطر أن تنفق المال وليس الحصول على النتيجة المرجوة.

مشكلة "تنفيذ» № 4: يشير عدد كبير من المديرين التنفيذيين إلى ضرورة تطوير مهاراتهم الادارية (الذي يسمح للتفكير ليس فقط من الأصول الملموسة وتطوير التوظيف، ولكن أيضا حول أهمية الحقيقية للعناصر أخرى من نظام حوكمة الشركات) هو باردا بما فيه الكفاية. في الكلمات، لا يكاد أي شخص يجرؤ على إنكار الحاجة إلى التعلم الخاصة بهم واستخدام الاستشارات، ولكن اتفق مع ضرورة مثل هذا النهج غير رسمي نوعا ما، معلن في الطبيعة ولم يقترن بإجراءات حقيقية.

مثال من الحياة: أولئك الذين يتفقون مع فائدة النشاط البدني ، لسبب ما ، أكثر بكثير من أولئك الذين يشاركون حقا في الرياضة. هناك عدة أسباب موضوعية لهذا:

• يميل مدراء الخلط بين الكفاءة في مجال الأعمال التجارية محددة والكفاءة الإدارية، وليس مع الأخذ بعين الاعتبار حقيقة أن مع تطور السوق وقوانين المنافسة من أهمية الوعي من عملك - يقلل شريحة، وأهمية المهارات الإدارية آخذ في الازدياد. أهمية معلوماتك عن تفاصيل الجزء (شرائح) تتغير من "ضرورية وكافية" في مرحلة "النمو السريع" من السوق إلى "ضروري ولكنه غير كاف" في التباطؤ.

• يعتقد القادة أن يتمكنوا من تحسين المهارات الإدارية، "قراءة الكتب". ومن المثير للاهتمام، للحصول على نتائج حقيقية الذي - حاولت من أي وقت مضى لقراءة كتاب عن قوة المواد؟ للحصول على المستوى المطلوب من المعرفة ليس من الضروري أن يقرأ ويتعلم، ومن ثم محاولة تطبيق باستمرار تلك المعرفة في الممارسة؛

• نظرا لعدم كفاية مستوى المعرفة التي تم الحصول عليها نتيجة القشط ليس من الممكن استخدام أي شيء. بيت القصيد - الصورة النمطية الشائعة جدا من المتعثرة "النظريات الغربية".

مشكلة "الإعمال» №5: إنه هو واضح تماما أنه في نفس الوقت وبشكل كامل تطوير كل هذه في المجموع (يمكن هذه العناصر مزيد من التوسع، وهناك العديد من التفاصيل المهمة). لكل مرحلة من مراحل التطوير المؤسسي لكل شركة تطوير ماسة إلى مجموعة من الضوابط، وبكميات محددة بدقة. أي تشوهات في الشعور عناصر الإفراط في تطوير نظم حوكمة الشركاتوبمعنى عدم ومكلفة جدا

شركة.

إذا لم تتغير الشركة وفقا للمتطلبات المتغيرة للسوق، ثم لا يهم ما يفكر به، أو أنه يمكن أن يتوجه؟ لا يضطرون الآثار السلبية للانتظار مع زيادة مستوى المنافسة.

المنافسة يفترض في البداية متساوية معركة. عندما يأكل النمر الأرنب - انها ليست منافسة. عندما الشركة التي هي في السوق جودة المنتج بتكلفة معقولة، ويأخذ حصة السوق من الشركة التي تنتج منتجات ذات جودة منخفضة بأسعار مبالغ فيها، ثم هذه ليست منافسة، والقضاء على سوء الفهم مؤقت.

في السوق مع المنافسة منخفضة، ونجاح الشركة يحدد مقدار الموجودات الملموسة، في حين أن زيادة مستوى المنافسة بين الشركات الرائدة في الموجودات الملموسة ما يقرب من يساوي أو الفرق غير ذات أهمية لتحقيق الميزة التنافسية اللازمة. نتائج تنافسية المواجهة يحدد iimenno إدارة الكفاءة الإدارية.

تختلف شركة محترفة من أن يأخذ تاريخيا حصتها في السوق، وتطوير حوكمة الشركات كوسيلة لتحويل الأصول الملموسة في المنتجات، أي في السلع والخدمات التنافسية.

المؤهلات المطلوبة للرئيس تقترح استخدام واعية من مجموعة المطلوب من "أدوات" حوكمة الشركات مع ضمان نتيجة عالية بما فيه الكفاية الفائدة. تأثير العناصر حوكمة الشركات عمليات الشركة على النحو المحدد التسلسل الهرمي، أي الإدارة الفعالة للأفراد على مستوى معين من المنافسة لا تعوض لعدم وجود استراتيجية في الشركة ميزة تنافسية.

ما هي الاستراتيجية؟

استراتيجية هي مجموعة من الإجراءات، التي تعتزم الشركة أن تتخذ من أجل تشغيل المنافسة الناجحة. كل هذه الإجراءات يجب أن تكون مرتبطة منطقيا لبعضها البعض من خلال سلسلة من التنفيذ والارتياح المتبادل. وبما أن كل شركة تقريبا الكثير من العمل (وهو أمر طبيعي)، فمن الواضح أن فكرة "استراتيجية هي في رئيس رئيس الرائعة" هو هراء الإداري. ومن المعروف أنه حتى أربعة أرقام تعطي 9999 التوليفات الممكنة، لذلك فمن السهل أن نتصور كيف يمكنك التعامل بشكل فعال الشركة دون العرض المكتوب ومنظم التمثيل الذاتي على عمل في المستقبل (في المتوسط ​​لمدة ثلاث سنوات من استراتيجية الشركة هو حجم ثيقة من وثائق حول 50 صفحة).

وتشير الاستراتيجية إلى أن جميع الممكنة واحد أو أكثر تحديدا الشركات المختارة لأغراض ومن أجل تحقيق هذه الأهداف من المفترض أن تأخذ المناسبة (وفهمها على قدم المساواة من قبل جميع) مجموعة من الإجراءات.

ترجمة زعيم الفكر بالتأكيد بارعة في الوصول إلى قراءة وفهم شكل وثيقة، وقد حصلت الشركة على عدد من المزايا الهامة:

  • إمكانية تحليل النظام؛
  • "تمكين" من الموظفين؛
  • السلامة المالية للخطط التنمية؛

تشكيل استراتيجية المزايا التنافسية على المدى الطويل من الخيال البرية يميز أربعة عوامل مهمة:

  • احتمال كبير لتحقيق الأهداف؛
  • تمثل الموارد الحقيقية للشركة؛
  • المحاسبة الموارد المنافسين.
  • المحاسبة اتجاهات السوق الفعلية.

ما هو الوضع حقا؟

في الواقع، بين نوايا وأفعال الإدارة ليست علاقة مباشرة. يعمل موظفيك نحو ما يفهم من قضاء الوقت والموارد الأخرى للشركة التي يمكن القيام به الآن هو قطعا ليس ضروريا.

صعوبات عندما بدأت عملية تطوير الاستراتيجية

صعوبة №1: في كثير من الشركات، وعملية صنع القرار هي تعتمد اعتمادا كليا على هيكل السلطة. استراتيجية يجلب عنصر العقلانية، التي تقضي على الصورة النمطية السائدة للعلاقات ثابتة ويمكن أن تقوض سياسة الإدارة.

صعوبة №2: إن رد فعل طبيعي من الموظفين على جميع المستويات - لمكافحة تدمير العلاقات التقليدية وهياكل السلطة، ولكن إذا كان ذلك ممكنا، لا تأخذ قرار من المهام التي تفرضها بيئة الأعمال.

صعوبة №3: مقدمة للتخطيط الاستراتيجي يؤدي إلى التضارب بين نفس أنواع الأنشطة التي توفر الدخل، واتجاهات جديدة. وكقاعدة عامة، الشركات لا تملك أي تقليد، ولا ميل، ولا الدافع المناسب لللتفكير والعمل من الناحية الاستراتيجية. التفكير الاستراتيجي يعني أيضا في الوقت المناسب "لمغادرة منطقة الراحة" وبذل جهود جديدة لتطوير الأعمال قبل أن يكون "إشارات قوية"، مبينا فترات طويلة "قص الكوبونات".

صعوبة №4: في الشركات، وكقاعدة عامة، لا توجد معلومات منظمة حول الأعمال - بيئة، كافية للتخطيط الاستراتيجي الفعال. جمع وتنظيم وتحليل هذه المعلومات، يرجى الرجوع إلى فئة من تلك الحالات، التي يقول مسؤولون: "نعم، بالطبع نحن نفهم أنه من المهم، ولكن ...." ويتبع ذلك مجموعة متنوعة من التفسيرات.

استراتيجية - أداة معقدة وقوية محتملة مع احدى الشركات التي الحديثة يمكن أن تصمد أمام الظروف المتغيرة. ولكن هذا هو - وليس سلاحا سهلا، وإدخال واستخدام يكلف الشركات ثمنا باهظا في كل شيء. استراتيجية تستحق الاهتمام الجدي كأداة للإدارة. ولكن علينا أن ندرك أن هذه الأداة لا تكمل السلوك الطبيعي للأفراد العاملين في الشركة، وأنها له، كقاعدة عامة، من دون أي حماسة.

اختتام

كما زادت متطلبات السوق من المهارات الإدارية لمديري بشكل كبير. من أجل أن الشركة قد نجحت في تطوير، ويجب على مدير تعمل باستمرار على تحسين مهاراتهم في مجال الإدارة الاستراتيجية. ليس مطلوبا أن تكون المنافسة "عادلة". السوق، إلى حد كبير، لا يهتمون ذلك، إذا كان لديك الوقت والمال والرغبة في الانخراط في تطوير الكفاءات الخاصة بهم. الشركات الغربية يتعلمون في جميع مراحل الحياة، وليس لأنهم قرروا ذلك، ولكن لأن لفترة طويلة يعرفون أنه لا يوجد بديل.

وقد أدى انضمام لاتفيا إلى الاتحاد الأوروبي لحقيقة أن هناك لاعبين محترفين للغاية في السوق.

توفي الديناصورات لأنهم كانوا غير قادرين على التكيف مع التغيرات في البيئة. كم عدد من أصحاب والشركات اللاتفية ناجحة تنوي اتباع الديناصورات؟ فمن الضروري أن نأمل في حدوث معجزة أو تنفيذ الأدوات اللازمة؟ والخيار هناك ....

الموظفين: كيف لتحويل حساب إلى مورد قوية؟

عملك لا يمكن أن تنمو أسرع من قدرة الشركة على اجتذاب واستبقاء الموظفين المؤهلين تأهيلا عاليا، وخلق كل الظروف لتحقيق الاستفادة القصوى من إمكاناتها. ولكن لا أوهام - لن مصالح موظفي الشركة لن تكون أكثر أهمية من تلقاء نفسها (وكذلك مصالح والموظف). مدير المهام - لاستخدام "مجموعة أدوات" المثلى من شأنها أن توفر توازن مستقر للمصالح.

إدارة شؤون الموظفين: ماذا تفعل؟

ويعهد الأهداف الاستراتيجية للشركة لتنفيذ موظفيها. ولذلك، إدارة شؤون الموظفين - واحد من عناصر الإدارة الاستراتيجية.

الإمكانات البشرية هي واحدة من الموارد المحلية أهم واحد من بنود التكاليف الرئيسية في الشركة. تطوير الأعمال، وبالتالي، وتطوير الضوابط الاستراتيجية، مما تسبب في نمو مستمر من هذه النفقات، ولكن لا توفر دائما كافية مدير آمال / صاحب نمو أعمال "العائد على رأس المال المستثمر." واحد من الأسباب الرئيسية لهذا التناقض يكمن في حقيقة أن "الأدوات" اللازمة لإدارة شؤون الموظفين، أو لم تستخدم على الإطلاق المديرين، أو استخدامها لأغراض أخرى، وفي مجموعات خاطئة. إنفاق المال (للأسف "أدوات" الحرة لا يحدث، حتى لو كانت أفعال مدير من تلقاء نفسه، وقته وبانتظار مهمة تكلف الشركة غاليا)، وعدم الحصول على النتيجة المرجوة، يعود إلى ما يسمى "طريقة ارتجالية بديهيا"، أي، يحل المشاكل عند حدوثها، وفقا لالحس السليم الخاصة بهم.

ولكن "رد الفعل" كرد فعل تلقائي على العمل المتطورة دائما والمشكلة هي غير فعالة ولا خلق تأثير مستدام على المدى الطويل، منذ بدلا من تصحيح الأسباب الكامنة وراء هجوم نتيجة. وللأسف، فإن ممارسة تحليل الوضع الحقيقي في شركات اللاتفية لاظهار بعض "العصرية" بعض الأدوات المعلن عنها. رئيس دفع بكل سرور آخر "عصا سحرية"، مرة أخرى على أمل أن معجزة سيحدث وكل شيء سيتغير فورا نحو الأفضل والأعراض تختفي إلى الأبد قادة مزعج لها عيون. إنه لأمر مؤسف لتدمير هذا الوهم، ولكن في الحقيقة تغيير السلوك للموظفين في مصالح زعماء الأحزاب يمكن تحديد ثابت فقط والقضاء على مصادر المشاكل مع النظام واستخدام علم الحق في الجمع بين (!) والأدوات اللازمة

التقييم التشخيصي من الموظفين العاملين والمديرين لتلبية الكفاءات الرئيسية يسمح لنا أن نستنتج خط قدرة الرسمي اليوم، وأسباب عدم الامتثال (على سبيل المثال عدم المعرفة، أو عدم توافق الخصائص الشخصية مع مجموعة من متطلبات الوظيفة) وآفاق العمل في المكتب، والوظيفي، أو حركة "أفقية" . ونتيجة لشركة التشخيص يتلقى الصورة الحقيقية للمبنى من الموظفين والقدرات.

تحديد احتياجات التوظيف الحقيقية: في ضوء نتائج التقييم التشخيصي وتطوير خطط الأعمال، فمن الممكن لتحديد مقدما المساحة الحرة في الهيكل التنظيمي فضلا عن عدد وكفاءة الموظفين اللازمين لاستمرار النشاط الفعلي للشركة.

موظفو الصيانة: اختيار وتعيين الموظفين؛

الموظفين التكيف منظمة معنيون: في كثير من الأحيان لجذب موظفي الشركة ببطء شديد في العملية، بالإضافة إلى ذلك، فهو يفقد الحافز تنظيم عز-زا غير صحيحة (وكقاعدة عامة، والغياب التام لل) الإجراء "الإعداد لهذا المنصب"، خلالها الموظف الجدد أن يروا المهام الرسمية والقوى والمعايير للشركات؛

التخطيط الوظيفي والدورات الأفقية: عدم وجود منظور واضح (محسوبة على سنوات 2-3) خطة فردية للموظفين الواعدة يقلل من دوافعهم، ويزيد من دوران ويؤدي إلى تدخل غير ضروري على جزء من الخبراء "مكلفة" بدلا من "تزايد" موظفيها. ونتيجة لإدخال أساليب التخطيط يزيد من الدافع من المهنيين الواعدين، وانخفاض ارتفاع غير مبرر في تكاليف الموظفين، كل موظف يدير لاستخدامها في المكتب، حيث، وذلك بفضل أفضل مباراة في صفاته الشخصية والكفاءات الأساسية ستكون أعلى عائد.

تنظيم دورات تدريبية وفقا لمجموعة من الكفاءات الأساسية وخطط تطوير الشركة: نهج فعال جدا والمقنن لجزء مكلفة بدلا من الميزانية لتطوير الإمكانات البشرية، كما هو واضح من ماذا ولماذا لتعليم. في ممارستنا، وتأثير التعليم هو أعلى من ذلك بكثير إذا كانت الشركة تستخدم خدمات مقاول.

نتائج تطوير المعرفة يمكن السيطرة عليها مع شهادة وتدريب على هذه "المستويات" فقط أولئك الذين يعدون من حيث الخطط المهنية للشركات. في السوق هناك التعلم والممارسات الأخرى: تقديم ندوات الفردية "عن كل شيء".

في محاولة لمديري وبالتالي توفير المال على التدريب ويجرب من احتمال "ضربة واحدة" لحل جميع المهام فشل. تدرب في مثل الموظفين ورشة عمل عالمي يوسع بالتأكيد العقل، ولكن لا يمكن استخدام أي شيء من الناحية العملية، كما وردت معلومات وافية حول مستوى "القليل من كل شيء". إدخال شهادة أفراد عادي: يسمح لك لزيادة موضوعية تقييم الموظفين والمديرين ويعزز من مستوى الصرامة. وبفضل هذه الشهادة هناك إمكانية لتشكيل الاحتياجات الفردية للمعرفة والمهارات في جميع مستويات الموظفين والمديرين. والنتيجة هي زيادة كفاءة ومستوى تحفز الموظفين، شكلت أساسا موضوعيا لتحسين وتطوير نظام الحافز للشركات.

• تطوير نظام الحافز المادي وغير المادي للموظفين: جلب النظام إلى ضبط جميع أنواع المكافآت والعقوبات. ونتيجة لذلك، هناك تعزيز وتحفيز الموظفين وزيادة تأثير كل أنواع من تكاليف الموظفين المباشرة وغير المباشرة.

• تطوير الثقافة المؤسسية هي ثقافة مؤسسية تحدد السلوكيات موظفيك في الحالات التي يكون فيها أفعالهم لا يمكن السيطرة عليها بشكل فعال (على سبيل المثال - كعضو في التواصل مع العملاء عندما لا تسمع محادثة المشرف المباشر). السيطرة المفرطة مكلفة للغاية ويؤدي إلى اندفاع الموظفين الأكثر قيمة. مع مساعدة من التقنيات لتطوير الثقافة المؤسسية في الشركة التي تم إنشاؤها في الغلاف الجوي الذي يسهم الأفضل لتشكيل الدافع الذاتي ولاء الموظفين. ونتيجة لذلك، والموظفين تفعل ما كانوا مهتمين في الرأس، لأنهم يريدون ذلك.

أخطاء رجال الأعمال الأكثر شيوعا عند العمل مع الموظفين.

• «انتظر المعالج": في الوقت الذي كان فيه قادة "تسحب" حالة من الفوضى، بدلا من تصحيح ضوابط معقدة لبدء البحث عن العبقري الذي تحوم في الشركة من هذا الإجراء. عبقرية، وبطبيعة الحال، والعثور على واستبدالها أو أي من معظم الموظفين "مزعج"، أو مجرد زيادة الموظفين بعبارة "الآن سوف يظهر لك كيفية العمل!". بعد مرور بعض الوقت يرى رئيس الفوضى المكثفة. ولكن بعد ذلك التاريخ يعيد نفسه.

• «خيبة أمل»: أخذ على موظف جديد، ومنحها لنفسه، للحد من الإيضاحات اللازمة وبالنظر إلى أن إذا كان الموظف المهنية، فإنه يجب نفسها حول الصفقة. بعد مرور بعض الوقت يبدأ رئيس لإظهار السخط مع ذلك الموظف الذي لا يعرف، وكان لابد ... هو أفضل بكثير من وضع هذه المشكلة بوضوح ودقة ذلك، إلى أي مدى وكيف شروط الموظف الجديد يجب أن يتعلم وأين يمكن الحصول على ما تحتاجه من معلومات ، والتحذير منه حول الامتحان القادم. الذي لا تنس أن تأخذ مكان في الوقت المناسب.

• «فريق الراليات": قراءة المواد ذات الصلة حول كيف هو عظيم عند جميع موظفي الشركة متحد وبحماس الأفكار المشتركة، يبدأ رئيس لدفع لمجموعة متنوعة من التدابير الرامية إلى خلق روح الفريق. وكقاعدة عامة، فإنه يساء فهمها جدا تنظيم فقط من الشركات الأحداث، وهو الوحيد من بين الأشكال الممكنة من سلسلة الأخيرة من أحداث وضعت. في أحلام يرى "حشد" الموظفين الحماسية التي يتم ارتداؤها مع الهمس في السوق وسحب أكياس الشركة مع المال. وبطبيعة الحال، وإنفاق الميزانيات لمثل هذه الأنشطة هو أسهل بكثير من الانخراط في العمل المضني على تعديل نظام إدارة شؤون الموظفين، وعلى عكس أكثر متعة. المشكلة هي أنه، على الرغم من أن فريق متماسك هو بالتأكيد أفضل، زيادة على المدى القصير من الحماس أبدا أن تحل محل واضح لنظام حوكمة الشركات بأكمله. للأسف، هو "وجود يحدد الوعي"، لذلك محكوم أي محاولة "جر" الوعي إلى الفشل.

واضاف "بدون متخصص لا يثيروا ضجة!" (م. Zhvanetsky "أوديسا القارب")

ومن الواضح أن الاستخدام المتزامن والكامل لجميع هذه الأدوات لا طائل منه تماما. إن التحدي يكمن في حقيقة أنه في مرحلة التطوير تجارية محددة لتحديد بالضبط ما هي الأدوات، إلى أي مدى وتعيين إلى استخدامها للحصول على أكبر قدر من التأثير. حسنا، إذا كان الزعيم نفسه هو المهنية وذلك لتحديد ذلك. إذا لم يكن هناك مثل هذا اليقين، فمن الأفضل عدم الاعتماد على "..A تخمين فجأة؟"، ولكن استشارة المتخصصين. وإلا فسيكون هناك خطر كبير أن تأمر المقاول الذي لم يحل مشكلتك، ولكن سوف تبيع بالضبط ما كنت قد طلبت. فإن أي "عينة" بشكل جماعي لتنفيذ التكلفة والوقت الضائع، والعواقب من حيث ردود فعل الموظفين تكلف أكثر تكلفة بكثير. على ما يبدو، ليست هناك حاجة لإثبات اللاعقلانية التدريب على شركتهم في بيئة تنافسية بشكل متزايد.

الشركات الغربية تميل إلى تقدير دقيق إلى حد ما الوضع وتشمل مورد معين (مزيج من الموارد) في الوقت المناسب. (ما سنكون قادرين على تقديم الشكر إلى الانضمام إلى الاتحاد الأوروبي). للقيام بذلك، هناك انضباط كامل «تنمية الموارد البشرية» (تنمية الموارد البشرية). رئيس وليس بالضرورة لها للدراسة في التفاصيل مستوى التطبيق الذاتي، ولكن يجب أن يعلم أن هذا المجال من الكفاءة المهنية موجودة على الإطلاق، ومن المقاطع التي هي (لفهم ما هي "أدوات" وما هي عليه، من حيث المبدأ). في هذه الحالة كان من الممكن إجراء تقييم دقيق الكفاءة المهنية للالباطن المحتملين.

دون الاستثمار المخطط لها في منظمة مهنية للتنمية البشرية أمر لا غنى عنه. الغفلة (أو اتفاق التعريفي دون إجراءات نظام المنظمة) إلى أهم الموارد - الإمكانات البشرية - أكثر تكلفة بكثير، فضلا عن التغيير المستمر للأفراد، وافتقارها إلى المهنية والجهود البطولية للرئيس بعد. وهكذا، فإن العائد على الاستثمار في الطاقات البشرية للشركة تعتمد اعتمادا كليا على قدرة رئيس في الوقت المناسب لتحقيق الحاجة إلى نهج منظم والمهنية لهذه القضية. وفقا لتجربتي، وقادة محاولة لبناء الخاصة بها مجموعة من الأنشطة المطلوبة يؤدي إلى إهدار الميزانيات، وهناك بعض سلسلة طقوس: الجميع يقول أننا في حاجة إلى تطوير الموظفين، وإنفاق المال، وربما korda- سوف يكون أي شيء أفضل ... .. وأكثر فاعلية في الاتصال المتعاقدين لا ترتيب معين، تشكلت على أساس الخاصة بهم (وليس حقيقة كافية) المعرفة، ولكن مع هذا السؤال: "لدي هذا، فإن الشركة هي الأعمال التجارية، أي نوع من برنامج تطوير النظام من شأنه أن يوحي لك؟ الاتفاق على أنه لا يجب اقتراحها لأول مرة، يمكنك محاولة لإقناع، أن الأفضل هو بالضبط ما هو جيد يمكن للمقاول. تذكر أن التحدي (وتطوير الموظفين ليست مهمة سهلة) لا يمكن حلها بطريقة بسيطة واحدة الحدث الأكثر جاذبية. إنفاق المال الا عندما يقتنع من الكفاءة المهنية للمقاول.

الاستنتاجات: في كثير من الأحيان لا تملك أي موارد في المرحلة الأولى من تطوير الشركة، بالإضافة إلى المثابرة والذكاء والحدس من مؤسسيها. وهذا يكفي لنقطة معينة أن نمو العمل التجاري. لكن هذا النمو لم تتوقف، وهي جزء من الأموال الفائضة حصل المستثمرة في الأدوات، التي نعد لتكون أكثر فعالية في أقصر وقت. وتستخدم الموارد المتبقية بقدر ما يبدو أن من الضروري. أيضا الموظفين في كثير من الأحيان أذكر لحظة "قبلة"، مبررا تماما قائلا "الذهاب على مطاردة لإطعام الكلاب" محدودة لإعلانات أو أنشطة مجزأة.

البيئة التنافسية هي دائما الشركة التي تستخدم للقبض على جميع الإشارات الضعيفة من السوق وأول سيجلب لتسويق منتج جديد. ولكن بداية الأول لا يعني الفوز. منافس الرقابي يمكن أن يبدأ السباق مع تأخير، ولكن أن يأتي إلى خط النهاية أولا. ولأن جميع موظفيه كان مستعدا بشكل أفضل ليس فقط إلى القفز البداية، ولكن أيضا إلى نظام للمتابعة.

لكي لا يشعر خيبة أمل مريرة والاستياء في "الموظفين ناكر للجميل"، الذي لا يريد أن يجهد في نفس اللحظة عندما يبدو لك في أمس الحاجة، فمن الأفضل أن تخطط مسبقا الاستثمار مناسبة في تنمية القدرات البشرية للشركة الخاصة بك. في هذه الحالة، يمكنك دائما الاعتماد على دعم فريق عمل محترف ومخلص.

الكسندر فريدمان

إضافة تعليق

البريد الإلكتروني Ваш не будет опубликован. Обязательные поля помечены *